System Obsługi Szkód i Regresów

FERC.02.01-IP.01-0017/23

Celem projektu jest:

Kompleksowa realizacja zadań UFG związanych z wypłatą odszkodowań i innych świadczeń oraz z dochodzeniem, przede wszystkim od sprawców szkód i podmiotów, które nie spełniły ustawowego obowiązku ubezpieczenia, zwrotu wypłaconych przez Fundusz świadczeń.
Kompleksowa obsługa online wszystkich spraw związanych z wypłatą odszkodowań i świadczeń w zakresie realizowanym przez UFG
Kompleksowa obsługa online wszystkich spraw związanych z dochodzeniem należności.

Usługi tworzone w ramach projektu:

Obsługa spraw związanych z wypłatą odszkodowań i świadczeń ubezpieczeniowych w zakresie realizowanym przez UFG, oraz dochodzenia roszczeń związanych ze szkodą - usługa skierowana do Obywateli i Przedsiębiorców
Obsługa szkód na rzecz UFG, zwrotów odszkodowań i regresów - usługa skierowana do Zakładów Ubezpieczeń.

Korzyści projektu:

Skrócony proces komunikacji z UFG oraz zwiększona transparentność prowadzonych postępowań likwidacyjnych i regresowych.
Zwiększenie stopnia cyfryzacji wewnętrznych procesów likwidacyjnych i regresowych UFG.
Mniejsze zaangażowanie obywateli i przedsiębiorców w proces wyjaśniania spraw likwidacyjnych i regresowych.
Skrócony proces rozliczeń w sprawach likwidacyjnych i regresowych.
Uproszczenie i skrócenie procesów składania wniosków formalnych, dotyczących prowadzonych postępowań likwidacyjnych i regresowych (m.in. zgłoszenie roszczenia, zgłoszenie reklamacji, zawarcie ugody, zgłoszenie wniosku o odstąpienie lub ulgę w spłacie).
Efektywniejsze informowanie obywateli i przedsiębiorców o postępach związanych z ich sprawami w UFG, dotyczącymi likwidacji szkody i regresu (m.in. automatyczne powiadomienia o zmianie stanu sprawy).
Poprawa efektywności obsługi spraw likwidacyjnych realizowanych na rzecz UFG (zarówno po stronie zakładów ubezpieczeń, jak i UFG).
Ograniczenie kosztów obsługi spraw likwidacyjnych realizowanych na rzecz UFG oraz obsługi rozliczeń regresowych związanych z wielokrotnym ubezpieczeniem po stronie zakładów ubezpieczeń.
Uproszczenie i poprawa efektywności obsługi procesu i rozliczeń pomiędzy zakładami ubezpieczeń w razie wystąpienia podwójnego ubezpieczenia.
Łatwiejsza komunikacja i skrócenie postępowania likwidacyjnego i regresowego (dostęp do danych i dokumentów w jednym miejscu) zarówno po stronie zakładów ubezpieczeń, jak i UFG.
Możliwość automatyzacji procesów obsługi spraw likwidacyjnych realizowanych na rzecz UFG po stronie zakładów ubezpieczeń (wykorzystanie API).
Brak konieczności pracy w wielu systemach w przypadku wykorzystania API przez zakłady ubezpieczeń.