Ministerstwo Spraw
Wewnętrznych i Administracji
Instytucja Pośrednicząca

W związku z pozytywną oceną merytoryczną informujemy, że projekt pozakonkursowy Krajowej Szkoły Skarbowości pn.: „Doskonalenie standardów zarządzania, obsługi klienta oraz podnoszenie kompetencji pracowników Krajowej Administracji Skarbowej (KAS)” został w dniu 13 sierpnia 2021 r. zatwierdzony do dofinansowania.

Celem głównym projektu jest wzmocnienie funkcjonowania resortu finansów, w tym Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), w strategicznych obszarach działalności, w szczególności poprzez opracowanie i wdrożenie rozwiązań dostarczających wiedzę i umiejętności w zakresie zarządzania, obsługi klienta oraz podniesienie kompetencji, w tym trenerskich.

Działania dotyczyć będą przede wszystkim:

1. usprawnienia praktyk zarządczych w organizacji,
2. podniesienia jakości kształcenia kadr,
3. podniesienia jakości obsługi klienta (co wpłynie pozytywnie na wizerunek resortu w odbiorze przez klientów).

 

W projekcie zostaną zrealizowane działania dążące do opracowania i wdrożenia nowoczesnych instrumentów wspierających pracę KAS i przekładających się na udoskonalenie współpracy z klientami. Projekt ma kluczowe znaczenie z punktu widzenia modernizacji funkcjonowania i organizacji resortu finansów oraz umożliwi realizację zadań przypisanych do celów: Poprawa sprawności działania KAS oraz zwiększenie skuteczności i efektywności wykonywania zadań przez pracowników i funkcjonariuszy KAS.

Projekt będzie realizowany w okresie 2 lat - do czerwca 2023 r.

Wartość projektu wynosi 12 350 872 zł.

W projekcie wsparcie uzyskają 433 jednostki administracji skarbowej oraz 3306 pracowników i funkcjonariuszy KAS.

 

Więcej informacji można znaleźć w zakładce Roczne Plany Działań – Roczny Plan Działań na rok 2020.