Powiatowa Stacja Sanitarno-
Epidemiologiczna w Szamotułach

Przyjmowanie i załatwianie spraw w Powiatowej Stacji Sanitarno - Epidemiologicznej w Szamotułach odbywa się w godzinach urzędowania, tj. od 7²⁵ do 15⁰⁰.

Sprawy załatwiane są w trybie i terminach wynikających z kodeksu postępowania administracyjnego.

Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Szamotułach przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w poniedziałek od godziny 15⁰⁰ do 16⁰⁰ (po wcześniejszym umówieniu się) oraz w pozostałe dni tygodnia w godzinach od 8⁰⁰ do 14⁰⁰.

Informacja o dniach i godzinach przyjęć interesantów w sprawie skarg i wniosków jest umieszczona w widocznym miejscu w budynku Powiatowej Stacji oraz na stronie internetowej Powiatowej Stacji.
Skargi i wnioski ewidencjonowane są w Centralnym Rejestrze Skarg i Wniosków Powiatowej Stacji.
Dyrektor Powiatowej Stacji, po zakwalifikowaniu wpływającego pisma jako skargi lub wniosku, przekazuje je pracownikowi na samodzielnym stanowisku pracy do rozpatrzenia i merytorycznego załatwienia sprawy.
Pracownik komórki organizacyjnej odpowiedzialny za rozpatrzenie skargi lub wniosku przekazuje, podpisaną przez Dyrektora Powiatowej Stacji, odpowiedź na skargę lub wniosek do sekretariatu celem jej wysłania oraz kopię odpowiedzi do wyznaczonej przez Dyrektora Powiatowej Stacji komórki organizacyjnej.
Szczegółowy tryb postępowania przy rejestrowaniu i załatwianiu skarg i wniosków określa odrębna procedura.
Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków odbywa się zgodnie z ustawą Kodeks postępowania administracyjnego.