Dni Poradnictwa dla Polonii i Polaków za granicą w zakresie zabezpieczenia społecznego
05.02.2021
Informujemy, że została uruchomiona nowa e-usługa w ZUS tj. możliwość umawiania indywidualnych e-wizyt z ekspertem ZUS.
Komunikat na ten temat został zamieszczony na stronie ZUS .
Mamy nadzieję, że ta forma kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych spotka się z Państwa zainteresowaniem, a przede wszystkim okaże się przydatna dla Polaków poszukujących wsparcia i informacji związanej z ich sytuacją ubezpieczeniową. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości umawiania spotkań wraz z instrukcją postępowania znajdują się na stronie https://www.zus.pl/e-wizyta .
Aby zarezerwować e-wizytę należy wybrać temat wideorozmowy „Emerytury i renty międzynarodowe” wybierz temat rozmowy. Eksperci ZUS odpowiedzą na pytania związane np. z pobieraną emeryturą lub rentą. Poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy z różnych krajów, dlatego do rozmowy należy wybrać właściwy oddział. Dla Cypru jest to:
I Oddział ZUS w Łodzi – Cypr, Grecja, Malta, Kanada, Korea Południowa, Quebec,
W załączeniu znajduje się harmonogram wizyt dla poszczególnych państw / oddziałów ZUS. Obecnie e-wizyty ds. międzynarodowych prowadzone będą w wyznaczone dni, jednak liczba możliwych do przeprowadzenia e-wizyt będzie na bieżąco dostosowywana do potrzeb i zainteresowania klientów tym tematem. Załączony harmonogram może ulec zmianie – w aplikacji do e-wizyt klienci zawsze widzą aktualny harmonogram wizyt.
Polecamy również zamieszczone na stronie ZUS filmy instruktażowe, które w przystępny sposób opisują jak można umówić się na rozmowę z przedstawicielem ZUS. Opracowany został też dział FAQ gdzie można znaleźć odpowiedzi na najważniejsze pytania.
Materiały
Harmonogram e-wizyt ZUSKopia_Harmonogram_e-wizyt_komórki_RUM_vo_.xlsx 0.01MB