Skargi i wnioski
SKARGI I WNIOSKI
Pisma w sprawach należących do własności Prokuratury Okręgowej w Ostrowie Wielkopolskim i jednostek jej podległych można składać osobiście w sekretariacie jednostki, za potwierdzeniem obioru w dniach i godzinach urzędowania lub przesłać na adres prokuratury drogą pocztową.
Są one rejestrowane w/g kolejności wpływu, a następnie przekazywane do właściwych komórek organizacyjnych zgodnie z podziałem zadań wynikających z zarządzenia Prokuratora Okręgowego.
Prokuratorzy oraz inni pracownicy podejmują czynności przewidziane przepisami prawa dla danego rodzaju spraw, dokonują oceny i decydują o sposobie załatwienia sprawy na podstawie odpowiednich przepisów.
Skargi załatwiane są w terminie do jednego miesiąca. W przypadku przekazania skargi innym organom osoba ją wnosząca jest o tym fakcie niezwłocznie informowana.
Z dniem 1 kwietnia 2012r. weszła w życie ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach komunikowania się, regulująca między innymi , zasady obsługi w kontaktach z organami administracji publicznej osób uprawnionych, które doświadczają trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się.