Sposób przyjmowania i załatwiania spraw
Pisma, w tym skargi i wnioski kierowane w sprawach należących zgodnie z właściwością miejscową i rzeczową do zakresu działania Prokuratury Regionalnej w Szczecinie można:
- składać osobiście w siedzibie przy ul. Stoisława 6 w Szczecinie, w biurze podawczym w pokoju nr 20 (co umożliwia urzędowe potwierdzenie odbioru, w dniach i godzinach urzędowania);
- przesyłać pocztą tradycyjną na adres siedziby Prokuratury Regionalnej w Szczecinie;
- przesyłać pocztą elektroniczną na adres email: biuro.podawcze.rpszc@prokuratura.gov.pl
- przesyłać faksem pod numer (91) 486-96-62
- przekazać dokument poprzez wypełnienie formularza bądź dołączenie podpisanego dokumentu on-line na stronie elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej: ePUAP
(Aby można było złożyć wniosek, konieczne jest posiadanie konta użytkownika na platformie ePUAP – (konto jest bezpłatne) - dostarczyć osobiście do siedziby Prokuratury Regionalnej w Szczecinie przy ul. Stoisława 6w Szczecinie, w biurze podawczym w pokoju nr 20 (w dniach i godzinach urzędowania) na następujących nośnikach danych: pamięć masowa USB/Płyta CD;
Dostarczony informatyczny nośnik danych powinien być trwale oznakowany w sposób pozwalający na jego jednoznaczną identyfikację. Jeżeli zachodzi potrzeba przekazania więcej niż jednego pliku, pliki umieszcza się spakowane w jednym pliku.
Akceptowane formaty dokumentów to: DOC, DOCX, ODT, XML, RTF, XLS, XLSX, ODS, TXT, GIF, TIF, BMP, PNG, JPG, PDF, ZIP.
Wielkość wszystkich załączników do jednego formularza (dokumentu elektronicznego) nie może przekraczać 5 MB.
Dokumenty lub nośniki zawierające złośliwe oprogramowanie będą automatycznie odrzucane i nie zostaną rozpatrzone.
Osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się z powodu dysfunkcji narządu słuchu, wzroku lub łącznego wystąpienia tych dysfunkcji, mają prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej w kontaktach z Prokuraturą Regionalną w Szczecinie. Osobą przybraną zgodnie z art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (tekst ustawy do pobrania) może być osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej, jednostkach systemu, podmiotach leczniczych, jednostkach Policji, Państwowej Straży Pożarnej i straży gminnych oraz jednostkach ochotniczych działających w tych obszarach. Prokuratura Regionalna w Szczecinie zapewnia możliwość korzystania przez osoby uprawnione z pomocy wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika.
Prokuratura Regionalna w Szczecinie zgodnie z art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się udostępnia następujące usługi pozwalające na komunikowanie się osób uprawnionych w myśl ustawy:
- korzystanie z poczty elektronicznej za pomocą adresu mailowego biuro.podawcze.rpszc@prokuratura.gov.pl,
- korzystanie z Elektronicznej Skrzynki Podawczej w ramach Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP (http://epuap.gov.pl),
- przesyłanie faksów pod numer (91) 484-96-62
Prokuratura Regionalna w Szczecinie zgodnie z art. 11 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, zapewnia dostęp do świadczenia usług tłumacza PJM (naturalny wizualno-przestrzenny język komunikowania się osób uprawnionych), SJM (podstawowy środek komunikowania się osób uprawnionych, w którym znaki migowe wspierają wypowiedź dźwiękowo-artykulacyjną) i SKOGN (podstawowy środek komunikowania się osób uprawnionych, w którym sposób przekazu komunikatu jest dostosowany do potrzeb wynikających z łącznego występowania dysfunkcji narządu wzroku i słuchu).
Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. 2011.127.721 t.j. z późn. zm.).
Zgodnie z art. 12 ww. ustawy świadczenie usług w tym zakresie odbywa się według następujących zasad:
- osoba uprawniona, o której mowa w art. 11 ust. 3 ustawy, jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych,
- zgłoszenie powinno być dokonane za pomocą poczty na adres Prokuratura Regionalna w Szczecinie, ul. Stoisława 6, 71-260 Szczecin lub poczty elektronicznej na adres biuro.podawcze.rpszc@prokuratura.gov.pl , albo za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej w ramach Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP (http://epuap.gov.pl) lub faksem na numer (91) 484-96-62 i zawierać imię i nazwisko oraz adres osoby zgłaszającej wraz ze wskazaniem terminu i godziny w której zgłaszający zgłosi się w Prokuraturze Regionalnej w Szczecinie, wskazaniem wybranej metody komunikowania się oraz wskazaniem rodzaju sprawy w jakiej zamierza stawić się w prokuraturze, a także wskazaniem sposobu kontaktu ze zgłaszającym w wypadku potrzeby szybkiego kontaktu w wypadku braku możliwości realizacji świadczenia usługi (np. numer, telefonu, faxu, adres poczty elektronicznej),
- po dokonaniu zgłoszenia Prokuratura Regionalna w Szczecinie jest zobowiązana do zapewnienia obsługi osoby uprawnionej, w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym, na zasadach określonych w ustawie,
- w przypadku braku możliwości realizacji świadczenia Prokuratura Regionalna w Szczecinie zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień określonych w ww. ustawie.