Projekt przewiduje zwiększenie ochrony interesów klientów, którzy korzystają z usług podmiotów na rynku finansowym. Chodzi przede wszystkim o wzmocnienie działalności edukacyjnej i informacyjnej w tej dziedzinie.

Dynamiczny rozwój rynku finansowego, rozszerzanie usług finansowych oraz coraz większe ich skomplikowanie, wymagają wzmocnienia ochrony klientów, którzy korzystają z usług oferowanych na tym rynku, m.in. poprzez edukację finansową. Liczba skarg dotyczących naruszeń praw konsumentów, która wpływa do instytucji odpowiedzialnych za ochronę interesów konsumentów, wskazuje na potrzebę wzmocnienia działalności edukacyjnej i informacyjnej, jeśli chodzi o ochronę interesów klientów podmiotów rynku finansowego.

Najważniejsze rozwiązania

• Wprowadzone zostaną zmiany, które pozwolą na efektywniejsze wykorzystanie środków z Funduszu Edukacji Finansowej, co przyczyni się do zwiększenia kompetencji finansowych społeczeństwa.
• Obecnie zadania związane z działalnością edukacyjną i informacyjną, dotyczącą rynku finansowego realizowane są przez Rzecznika Finansowego, który dysponuje środkami Funduszu Edukacji Finansowej, na wniosek Rady Edukacji Finansowej.
• Ze względu na wątpliwości dotyczące charakteru prawnego tego funduszu  i możliwości dysponowania przez Rzecznika Finansowego środkami tego funduszu, konieczne jest przeniesienie realizacji tych zadań do ministra finansów. Rozwiązanie to pozwoli na efektywne wykorzystanie środków z Funduszu Edukacji Finansowej.
• Wprowadzone zostaną zmiany, które ułatwią planowanie działań Rzecznika Finansowego oraz umożliwią lepsze wykorzystanie jego zasobów. Przewiduje się m.in.:
  • wprowadzenie rocznych deklaracji w zakresie opłat na finansowanie działalności Rzecznika i jego Biura,
  • uelastycznienie sposobu wprowadzania zmian planu finansowego Rzecznika,
  • możliwość powoływania przez Rzecznika pełnomocników terenowych.

• Proponowane zmiany pozwolą Rzecznikowi na efektywne planowanie jego działań, co przyczyni się do zwiększenia skuteczności i efektywności systemu ochrony klientów rynku finansowego. 

Nowe rozwiązania wejdą w życie 1 stycznia 2023 r., z wyjątkiem niektórych przepisów, które zaczną obowiązywać z dniem następującym po dniu ogłoszenia w Dzienniku Ustaw.