Polityka Jakości

Jakość jest podstawowym czynnikiem pozwalającym na uzyskanie wiarygodnych, rzetelnych i obiektywnych wyników badań laboratoryjnych wykonywanych przez pracowników PSSE w Bytomiu. Może także na trwałe zapewnić wiarygodną pozycję na rynku badań umacniając zaufanie klientów do świadczonych usług badawczych.
Badania, które wykonuje Oddział Laboratoryjny Stacji dotyczą zagrożeń zdrowotnych i oceny higienicznej środowiska, w tym środków spożywczych, wody oraz materiałów biologicznych pochodzących od pacjentów.

Oddział Laboratoryjny Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Bytomiu działając zgodnie z wymaganiami zawartymi w normie PN EN ISO/IEC 17025 stawia sobie jako główne cele strategiczne:

ciągłe doskonalenie procesu zarządzania Oddziałem i kierowania badaniami,
stałe podnoszenie kompetencji technicznych Oddziału,
wdrażanie najnowszych światowych i krajowych osiągnięć z prowadzonej dziedziny badań do rutynowej działalności Oddziału, zapewnienie i utrzymywanie wiarygodności, niezależności, bezstronności i poufności badań.

Realizacji powyższych celów strategicznych służy wdrożony i udokumentowany System Zarządzania jednoznacznie określający organizację pracy Oddziału, stosowane metody badawcze, wyposażenie pomiarowe i badawcze oraz sposób opracowywania wyników i przygotowywania sprawozdań z badań.

Strategiczne cele jakościowe Oddziału są realizowane przez:
właściwe zarządzanie i zaangażowanie kierownictwa Oddziału w zapewnienie satysfakcji personelu z wykonywanej pracy, motywację do stałego podnoszenia kwalifikacji, udział w realizacji planów szkoleń,
unowocześnianie wyposażenia badawczego i jego właściwą eksploatację,
wykazywanie kompetencji i profesjonalizmu poprzez stosowanie systemu wzorcowania, sprawdzania wyposażenia pomiarowego i badawczego oraz wewnętrzną i zewnętrzną kontrolę jakości badań,
zapewnienie ochrony posiadanych informacji o Klientach, podejmowania działań na rzecz zachowania bezstronności
zdobywanie i utrzymywanie zaufania Klientów poprzez rzetelne i terminowe wykonywanie badań i współpracę także po zakończeniu badań,
rozpatrywanie ryzyk oraz szans związanych z działalnością laboratoryjną
wdrażanie efektywnych sposobów komunikacji w laboratorium,
zaangażowanie kierownictwa w procesy ciągłego doskonalenia oraz rozszerzania zakresu akredytacji.

Personel Oddziału Laboratoryjnego PSSE w Bytomiu deklaruje, że najwyższa jakość badań jest celem priorytetowym w jego pracy zawodowej, zna politykę i dokumentację istniejącego Systemu Zarządzania i stosuje obowiązujące procedury w swojej codziennej pracy.

Jako Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Bytomiu deklaruję stałą opiekę nad utrzymywaniem i doskonaleniem przyjętego Systemu Zarządzania oraz dołożę wszelkich starań i zapewnię środki, aby powyższa polityka jakości była w pełni realizowana.

Mierzalne cele operacyjne ustalane są co roku podczas przeglądów zarządzania.