Powiatowa Stacja Sanitarno-
Epidemiologiczna w Mrągowie

Skargi i wnioski dotyczące działalności PSSE Mrągowo mieszkańcy mogą składać w godzinach urzędowania  od poniedziałku do piątku  w godz. 7:25 – 15:00 oraz w poniedziałek w godz. 15:00 do 15:30 w sekretariacie PSSE Mrągowie przy ul. Królewieckiej 60B –  I piętro, pok. 5

Interesantów w sprawie skarg, wniosków i interwencji przyjmują w godzinach urzędowania:

•  Dyrektor PSSE – Beata Doraczyńska,  I piętro  pok. 6
•  Zastępca Dyrektora – Małgorzata Olszewska  , I piętro pok. 2
•  Kierownik Sekcji Higieny Żywienia, Żywności i Przedmiotów Użytku - Małgorzata Olszewska, I piętro pok. 2
•  Kierownik Sekcji Epidemiologii - Mariola Turek, I piętro pok. 9,10
•  Kierownik Sekcji Higieny Komunalnej  - Ewa Oszmian, I piętro pok. 3
•  Kierownik Sekcji Higieny Pracy - Alicja Sowińska, I piętro pok. 8
•  Higiena Dzieci i Młodzieży - Natalia Balukiewicz, I piętro pok. 9

Ponadto Dyrektor PSSE w Mrągowie przyjmuje interesantów w każdy poniedziałek do godziny 15.00 

Skargi i wnioski dotyczące Dyrektora PSSE przyjmuje sekretariat Dyrektora – po zarejestrowaniu ich – przesyła do rozpatrzenia Dyrektorowi WSSE w Olsztynie.
Skargi i wnioski dotyczące wyżej wymienionych kierowników i koordynatorów organizacyjnych  komórek organizacyjnych – po zarejestrowaniu – są niezwłocznie przekazywane  Dyrektorowi PSSE.

Skargi i wnioski muszą zawierać:

1. Imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego.

2. Adres wnoszącego.

UWAGA: Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

 

Skargi i wnioski    

•  Instytucja skarg i wniosków jest instytucją konstytucyjną (art. 63 Konstytucji RP). Z tego przepisu wynika, że każda osoba fizyczna, nawet nie dysponująca pełnią praw, ma prawo składać skargi, wnioski i petycje zarówno w interesie publicznym, jak i własnym, a za zgodą osoby trzeciej, również w jej interesie. Tryb postępowania w sprawach skargi powszechnej regulują przepisy działu VIII k.p.a. w art. 221 - 259. W niewielkim zakresie uregulowania te są uzupełnione w rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. (Dz. U Nr 5, poz. 46).
•  Stosowanie postępowania w sprawach skarg i wniosków oraz petycji następuje w  każdym przypadku, gdy zostanie wniesiona skarga, a więc jeśli ktokolwiek wyrazi swoje niezadowolenie z działalności PPIS (art. 221 k.p.a.) albo złoży wniosek, propozycję ulepszenia działalności PPIS (art. 2, art. 227 i art. 241 k.p.a.).
• PPIS jest właściwy do rozpatrywania skargi na pracowników własnych.
• Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub ustnie do protokołu – mogą być wnoszone tak samo jak podanie. W razie zgłoszenia ustnego, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie.
• Skarga i wniosek powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę-organizacji społecznej) oraz adres wnoszącego. Skardze lub wnioskowi stawia się wymaganie, ażeby można było ustalić ich przedmiot. W zupełnie dowolnej formie może być wyrażona treść skargi, wniosku.
• Skargi i wnioski bez imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu, a więc skargi anonimowe, pozostawia się bez rozpatrzenia - na podstawie § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 r.
• Skargi i wnioski powinny być załatwione bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. W przypadku nie załatwienia skargi lub wniosku w terminie, należy zawiadomić skarżącego o przyczynach zwłoki i podać nowy termin załatwienia skargi, a w razie niemożliwości załatwienia wniosku w wymienionym terminie należy zawiadomić wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz przewidzianym terminie załatwienia wniosku.
• O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się pisemnie skarżącego. Pismo powinno spełniać wymogi określone w art. 238 §1 k.p.a.