Informacje dla konsumenta przy internetowej sprzedaży żywności
30.10.2023
Jakie informacje o produkcie spożywczym powinny znajdować się na stronie Internetowej?
Przedsiębiorcy internetowi sprzedający produkty spożywcze zobowiązani są do przestrzegania Rozporządzenia (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności.
Zgodnie z artykułem 9 Rozporządzenia 1169/2011 sprzedawana żywność powinna zawierać następujące informacje:
- nazwa żywności;
- wykaz składników;
- wszelkie składniki lub substancje pomocnicze w przetwórstwie wymienione w załączniku II lub uzyskane z substancji lub produktów wymienionych w załączniku II, powodujące alergie lub reakcje nietolerancji, użyte przy wytworzeniu lub przygotowaniu żywności i nadal obecne
w produkcie gotowym, nawet jeżeli ich forma uległa zmianie; - ilość określonych składników lub kategorii składników;
- ilość netto żywności;
- data minimalnej trwałości lub termin przydatności do spożycia;
- wszelkie specjalne warunki przechowywania lub warunki użycia;
- nazwa lub firma i adres podmiotu działającego na rynku spożywczym, w imieniu którego produkt jest sprzedawany;
- kraj lub miejsce pochodzenia w przypadku przewidzianym w art.26;
- instrukcja użycia, w przypadku gdy w razie braku takiej instrukcji odpowiednie użycie danego środka spożywczego byłoby utrudnione;
- w odniesieniu do napojów o zawartości alkoholu większej niż 1,2% objętościowo, rzeczywista zawartość objętościowa alkoholu;
- informacja o wartości odżywczej.
Istnieje jeden wyjątek pomiędzy sprzedażą stacjonarną a sprzedażą online. W sklepie internetowym przedsiębiorcy nie mają obowiązku zamieszczenia daty minimalnej trwałości lub terminu przydatności do spożycia. Informacje opisane w Rozporządzeniu powinny zostać przekazane konsumentom jeszcze przed złożeniem zamówienia. Dodatkowo informacje powinny zostać udzielone konsumentom w ich ojczystym języku (języki urzędowe krajów Unii Europejskiej, do których prowadzona jest sprzedaż). Jest to szczególnie istotne w przypadku sklepów internetowych działających na rynku międzynarodowym. Ponadto informacje powinny być poprawne, przejrzyste i łatwe do zrozumienia dla kupujących.
Яка інформація про харчовий продукт має бути розміщена на веб-сайті ?
Інтернет-підприємці, які продають продукти харчування, зобов’язані дотримуватися Регламенту (ЄС) № 1169/2011 від 25 жовтня 2011 року про надання споживачам інформації про харчові продукти.
Відповідно до статті 9 Регламенту 1169/2011 продані харчові продукти повинні містити таку інформацію:
1. назва їжі;
2. перелік інгредієнтів;
3. будь-які інгредієнти або технологічні добавки, перелічені в Додатку II або отримані з речовин або продуктів, перелічених у Додатку II, що спричиняють алергію або непереносимість, які використовуються у виробництві або приготуванні харчових продуктів і все ще присутні в готовому виробі, навіть якщо їх форма змінилася;
4. кількість конкретних інгредієнтів або категорій інгредієнтів;
5. чиста кількість їжі;
6. мінімальний термін придатності або термін придатності;
7. будь-які особливі умови зберігання або умови використання;
8. найменування або назва підприємства та адреса суб'єкта господарювання харчових продуктів, від імені якого реалізується продукція;
9. країна або місце походження у випадку, передбаченому статтею 26;
10. інструкції щодо використання, якщо за відсутності таких інструкцій правильне використання харчових продуктів було б ускладненим;
11. у випадку напоїв, що містять понад 1,2 % алкоголю за об’ємом, фактична міцність алкоголю за об’ємом;
12. інформація про харчування.
Існує один виняток між стаціонарними продажами та онлайн-продажами. В інтернет-магазині підприємці не зобов'язані вказувати дату мінімальної придатності або термін придатності. Інформація, описана в Регламенті, повинна бути надана споживачам перед розміщенням замовлення. Крім того, інформація повинна надаватися споживачам їх рідною мовою (офіційними мовами країн Європейського Союзу, в які здійснюються продажі). Це особливо важливо для інтернет-магазинів, які працюють на міжнародному ринку. Крім того, інформація має бути коректною, прозорою та легкою для розуміння покупцями.