Rzecznik
Praw Pacjenta

,,Dobre praktyki”  to wytyczne, inspirujące propozycje oraz przykłady praktyk stosowanych przez podmioty lecznicze w całej Polsce. Prezentujemy działania, które realnie usprawniają funkcjonowanie placówek medycznych oraz podnoszą poziom satysfakcji pacjentów.

Ważnym aspektem dobrych praktyk jest również podnoszenie bezpieczeństwa pacjentów. Między innymi w tym celu Rzecznik Praw Pacjenta powołał zespół ds.  zdarzeń niepożądanych, do którego należy przygotowanie propozycji klasyfikacji zdarzeń niepożądanych, analiza i ocena stanu obecnego raportowania i monitorowania zdarzeń niepożądanych w Polsce. Zespół zajmie się również opracowaniem dobrych praktyk dla podmiotów leczniczych w tym zakresie.

Poza dobrymi praktykami, które powstają dzięki współpracy ekspertów, przedstawicieli podmiotów medycznych i Rzecznika Praw Pacjenta, chcemy też publikować dobre praktyki tworzone przez podmioty medyczne, które swoimi doświadczeniami chcą się podzielić z innymi.

Celem tej zakładki jest promowanie rozwiązań i efektywnych metod zarządzania, które przyczyniają się do poprawy jakości świadczeń zdrowotnych oraz komfortu pacjentów. Każda z przedstawionych praktyk to dowód na to, że nawet niewielkie zmiany mogą mieć ogromny wpływ na codzienne funkcjonowanie placówek i zadowolenie osób korzystających z ich usług.

Zachęcamy do zapoznania się z opisami dobrych praktyk i wdrażania podobnych rozwiązań w swoich organizacjach, aby wspólnie budować lepszy system ochrony zdrowia.

Wierzymy, że dobre pomysły zasługują na szerokie rozpowszechnienie, a dzielenie się wiedzą i doświadczeniem przyczynia się do budowy lepszego systemu ochrony zdrowia.

Zapraszamy wszystkie placówki medyczne do współtworzenia zakładki „Dobre praktyki”. Chcemy wspólnie z Państwem promować działania, które przekładają się na lepszą obsługę pacjentów, poprawę organizacji pracy oraz wyższe standardy opieki zdrowotnej.

Zapraszamy placówki medyczne do zgłaszania swoich pomysłów!
Jeśli w Państwa placówce wdrożono rozwiązania, które przynoszą realne korzyści – zarówno pacjentom, jak i personelowi – podzielcie się nimi! Mogą to być np.:

• nowe procedury usprawniające pracę (np. system odwoływania wizyt)
• działania zwiększające komfort pacjentów,
• inicjatywy wspierające komunikację lub opiekę nad szczególnymi grupami pacjentów.

Dlaczego warto się zgłosić?

• Wasz pomysł może stać się inspiracją dla innych placówek, które poszukują sprawdzonych rozwiązań.
• To szansa na promocję działań Państwa placówki jako miejsca, które aktywnie troszczy się o dobro pacjentów.
• Tworząc wspólnie bazę dobrych praktyk, pomagamy całemu systemowi ochrony zdrowia rozwijać się i doskonalić.

Aby zgłosić swoją dobrą praktykę wystarczy  wysłać zgłoszenie na adres: promocja@rpp.gov.pl

Zachęcamy do zapoznania się z opublikowanymi już ,,Dobrymi praktykami” i dołączenia z opisem Państwa działań sprzyjających pacjentom!