Rzecznik
Praw Pacjenta

Opis sprawy

Jak wynika ze zgromadzonego materiału, w szpitalu miały miejsce niejasne sytuacje. Lekarz – udzielający świadczeń zdrowotnych w ramach prywatnej praktyki, będący jednocześnie pracownikiem szpitala – na wizycie prywatnej wystawił pacjentce skierowanie do szpitala, wskazując datę 17 sierpnia 2020 r. W dniu przybycia pacjentki do szpitala, oddalonego od miejsca zamieszkania o ponad 200 km – ten sam lekarz przyjmuje kobietę w szpitalu, wskazując, że ze względu na pandemię zabieg musi być przełożony. Fakt ten, potwierdza własnoręczną adnotacją.

 

Rozstrzygniecie

Z całą pewnością w szpitalu doszło do poważnego naruszenia praw pacjenta, a nawet etyki lekarskiej. Pacjentce wskazano konkretny termin zabiegu. Po jej przybyciu do szpitala w tym dniu  – okazało się, że zabieg nie odbędzie się z powodu pandemii COVID-19. Nikt ze szpitala – w tym sam lekarz. wskazujący pacjentce termin zabiegu, nie zadał sobie najmniejszego trudu, aby poinformować kobietę o konieczności zmiany jego terminu. Mimo ponownych próśb o wyznaczenie nowego terminu zabiegu – w tym pisemnych – kierowanych do ww. lekarza,  w pomoc którego pacjentka bardzo wierzyła – została tej pomocy pozbawiona. Pani Irena zmarła w marcu 2021 r.

Zgodnie z prawem termin wykonania zabiegu może zostać przesunięty tylko w sytuacjach wyjątkowych, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania tego terminu. Epidemia, a w szczególności jej rozwój, może być uzasadnieniem dla przesunięcia terminu. Mówimy jednak wyłącznie o przesunięciu terminu udzielenia świadczenia, a nie o jego odwołaniu. Szpital powinien poinformować pacjenta o przyczynie zmiany terminu oraz  kiedy może spodziewać się udzielenia świadczenia.

Przesunięcie terminu nie może odbywać się automatycznie. Każdy przypadek trzeba ocenić indywidualnie, także pod kątem ewentualnych skutków przesunięcia zabiegu dla zdrowia pacjenta. Jeśli pacjent nie może czekać, termin nie powinien być przesuwany. Także jeśli pacjent uważa, że jego stan zdrowia wymaga przyspieszenia terminu wykonania zabiegu, może w tej sprawie zwrócić się do dyrektora szpitala. Jest to ustawowe prawo pacjenta.

 

Zalecenia

Rzecznik Praw Pacjenta w piśmie do placówki medycznej, w działalności której stwierdził naruszenie praw pacjenta, formułuje zalecenia co do sposobu załatwienia danej sprawy. W tym przypadku Rzecznik wniósł o przeprowadzenie rozmowy dyscyplinującej z lekarzem kwalifikującym do zabiegu, wdrożenie działań mających na celu realne zapobieganie występowaniu podobnej sytuacji w przyszłości, przeprowadzenie szkolenia personelu z praw pacjenta ze szczególnym uwzględnieniem konieczności kierowania się przez osoby wykonujące zawód medyczny - zasadami etyki zawodowej oraz podkreślenia, że pacjent ma prawo, w sytuacji ograniczonych możliwości udzielenia odpowiednich świadczeń zdrowotnych, do przejrzystej, obiektywnej, opartej na kryteriach medycznych, procedury ustalającej kolejność dostępu do tych świadczeń.