Чтобы обеспечить высочайшее качество наших услуг, Мы используем куки. При использовании нашего веб-сайта файлы cookie загружаются на вашем устройстве. Вы можете изменить настройки вашего браузера в любое время. Кроме того, используя наш веб-сайт вы принимаете условия обработки персональных данных, предоставляемые электронными средствами.
Назад

Cоциальная помощь, предоставляемая в центрах для иностранцев

В моей ванной комнате есть неисправная сантехника (например, унитаз, ванна, душ). К кому я могу обратиться с просьбой устранить поломку?
При обнаружении неисправностей в оборудовании, расположенном в центре для иностранцев, в том числе в комнате, ванной комнате, кухне, прачечной и т.д., пожалуйста, сообщите о поломке администратору объекта или свяжитесь с сотрудником Департамента Социальной Помощи в центре.
В моей комнате есть поврежденная / искрящаяся розетка/перегоревшая лампочка / неисправный пульт к телевизору. К кому я должен / должна обратиться с просьбой о ремонте / замене?
В случае обнаружения поврежденной/искрящейся розетки/перегоревшей лампочки/неисправного пульта к телевизору, пожалуйста, свяжитесь с администратором центра. Примечание: Просим не ремонтировать самостоятельно.
Как часто, проживая в центре, я могу попросить о замене постельного белья?
В соответствии с условиями договора на проживание и питание иностранцев Исполнитель договора обязуется заменять постельное белье (пододеяльники, наволочки, простыни) не менее 1 х 14 дней. Тем не менее, в случае более частой необходимости замены постельного белья, пожалуйста, обратитесь к администратору объекта.
Будет ли моя комната убираться теми, кто отвечает за поддержание чистоты в объекте?
Нет. Во время проживания за чистоту в жилых помещениях, в том числе в ванных комнатах и туалетах, отвечают жители этих помещений. В комнате проводится генеральная уборка перед размещением иностранцев. Уборка включает в себя: мытье окон, смену занавесок, штор, стирку и дезинфекцию раковин, унитазов, ванн, душевых кабин/душевых поддонов, смесителей, крышек унитазов, дезинфекцию матрасов, удаление ржавчины и камня из сантехники. В соответствии с законом о предоставлении иностранцам защиты на территории Республики Польша – иностранец, находящийся в центре, обязан заботиться о личной гигиене и чистоте помещений.
Будет ли моя комната убираться теми, кто отвечает за поддержание чистоты в объекте?
Нет. Во время проживания за чистоту в жилых помещениях, в том числе в ванных комнатах и туалетах, отвечают жители этих помещений. В комнате проводится генеральная уборка перед размещением иностранцев. Уборка включает в себя: мытье окон, смену занавесок, штор, стирку и дезинфекцию раковин, унитазов, ванн, душевых кабин/душевых поддонов, смесителей, крышек унитазов, дезинфекцию матрасов, удаление ржавчины и камня из сантехники. В соответствии с законом о предоставлении иностранцам защиты на территории Республики Польша – иностранец, находящийся в центре, обязан заботиться о личной гигиене и чистоте помещений.
Мой ребенок порезался / получил травму во время игры. Сумею ли я найти средства для перевязки, в нерабочее время сотрудников медпункта, на территории центра?

Да. На каждом объекте в видимом, легкодоступном и помеченном месте (белый крест на зеленом фоне) есть аптечка первой помощи, которая содержит:

  1. перекись водорода;
  2. повязки;
  3. пластыри;
  4. бинты;
  5. треугольные шарфы;
  6. эластичные повязки;
  7. вату;
  8. ножницы;
  9. латексные перчатки;
  10. маску для искусственного дыхания;
  11. фольгу NCR;
  12. инструкцию по оказанию первой помощи.

Примечание: в аптечке нет лекарств.

Если Вам трудно найти аптечку или вызвать скорую помощь, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Службы Охраны.

Дадут ли мне в центре для иностранцев электрочайник/ смогу ли я пользоваться электрочайником?

Управление по делам иностранцев не снабжает центров для иностранцев электрочайниками. Если у Вас есть свой электрочайник, обратитесь к администратору центра – он даст Вам согласие и покажет место, где можно им воспользоваться.

Дадут ли мне в центре для иностранцев утюг/ смогу ли я пользоваться утюгом?

Управление по делам иностранцев не снабжает центров для иностранцев утюгами и гладильными досками. Если у Вас есть свой утюг, обратитесь к администратору центра – он даст Вам согласие и покажет место, где можно им воспользоваться.

Дадут ли мне в центре для иностранцев утюг/ смогу ли я пользоваться утюгом?

Управление по делам иностранцев не снабжает центров для иностранцев утюгами и гладильными досками. Если у Вас есть свой утюг, обратитесь к администратору центра – он даст Вам согласие и покажет место, где можно им воспользоваться.

Из комнаты, в которой я живу, исчезли мои деньги/телефон. Что делать?

Согласно правилам пребывания на территории центра, он не несет ответственности за сохранность находящихся в нем вещей и денег иностранцев. О краже необходимо сообщить в ближайшее к месту жительства отделение Полиции.

Можно ли в центре, в котором я буду жить, постирать белье?

В каждом центре для иностранцев есть помещения для стирки и сушки белья. Там установлены стиральные машины-автоматы и сушилки.

Могу ли я, проживая в центре, пользоваться Интернетом?

Да, лица, проживающие в каждом из центров, могут бесплатно пользоваться Интернетом (WI-FI). Кроме того, в клубах, не находящихся на балансе Управления, есть телевизоры, подключенные к сети Интернет, а также Web-аппликациям.

Можно ли в центре для иностранцев отправлять религиозные культы?

Да, жители центра имеют право соблюдать их обряды и традиции. Дополнительно, в каждом из центров есть зал для молитвы, в котором можно отправлять религиозные культы и обряды.

Как определить ребенка в школу? Этим должен заняться я или же детей определяют в школу сотрудники центра?

Чтобы определить ребенка в школу, Вы и Ваш ребенок должны лично прийти в учебное заведение, находящееся по месту жительства. Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность родителей (напр. ВУЛИ – поль. TZTC), а также все документы, удостоверяющие то, что ребенок учится/учился в школе, находящейся на территории Польши или за рубежом, в том числе в стране, из которой он приехал (это могут быть табели успеваемости за предыдущие классы). Информацию о школах Вам передаст сотрудник Департамента социальной помощи в том центре, где Вы живете.

Могут ли мои дети ходить в детский сад?

Да. На территории центров есть места, где под присмотром взрослых пребывают дети дошкольного возраста. С планом занятий Вас ознакомит сотрудник Департамента социальной помощи в том центре, где Вы пребываете. Вы также можете определить ребенка в государственный детский сад, находящийся на балансе Министерства национального просвещения. Информацию о ближайших детских садах Вам передаст сотрудник Департамента социальной помощи в том центре, где Вы живете.

У меня есть автомобиль. Могу ли я оставить его на территории центра для иностранцев?

Управление по делам иностранцев не предоставляет жителям центров мест для парковки их автомобилей. Часть центров работает на основании гражданско-правовых договоров, не предполагающих необходимости создания автостоянок. Однако, в некоторых центрах Подрядчики договоров разрешают оставлять автомобили на территории центра.

Я мерзну в помещениях центра. Какая там должна быть температура?

В центре для иностранцев круглый год должна быть температура не ниже 20ºC. Отопительный сезон длится с 1 октября по 30 апреля.

Могу ли я пользоваться своим электрообогревателем в комнате центра?

Нет. Согласно правилам пребывания в центре, не разрешается использовать дополнительные обогреватели, не являющиеся предметами оснащения центра.

Должен ли я пройти медицинское обследование перед поселением в центре?

Да, если подавая просьбу о предоставлении международной защиты, Вы не проходили медицинское обследование или санитарной обработки тела и одежды, перед приемом в центр Вам нужно будет пройти обследование. Головa Управления по делам иностранцев гарантирует проведение обследования, а также санитарной обработки тела и одежды.

Могу ли я обратиться с просьбой о переводе в другую комнату на территории центра?

Да, однако, поменять комнату можно только с согласия сотрудника Управления. Житель центра может быть переведен в другую комнату по организационным соображениям, а также в случае, когда этому жителю центра иди другим жителям грозит опасность.

Могу ли я предоставить ночлег в центре своим знакомым?

Нет. Согласно правилам пребывания в центре, в нем нельзя предоставлять ночлег знакомым.

Могу ли я, пребывая в центре и на его территории, зарабатывать деньги?

Нет. Согласно правилам пребывания в центре, на его территории нельзя заниматься деятельностью, направленной на получение заработка. Помещения центра не могут использоваться не по назначению.

Могу лия встретиться со своим адвокатом/законным представителем на территории центра?

Да, Вы можете встретиться с адвокатом/уполномоченным представителем во время, назначенное руководителем Управления по делам иностранцев, при этом будет сохранена конфиденциальность. Каждый вход на территорию центра лиц, не проживающих в нем или же не являющихся сотрудниками Управления по делам иностранцев, требует согласия со стороны Головы Управления по делам иностранцев. Чтобы встреча состоялась, адвокат/уполномоченный или житель центра должны написать соответствующее заявление. В нем необходимо указать: цель посещения центра, личные данные посетителя, имя и фамилию жителя центра.

Как я могу зарегистрировать/подключить к процедуре новорожденного ребенка?

В течение 14 дней со дня рождения ребенка Вы должны прийти в ЗАГС по месту рождения ребенка или по месту Вашей прописки – там Вам выдадут свидетельство о рождении ребенка. Свидетельство о рождении Вы получите сразу же, предъявляя необходимые документы (в частности ВУЛИ (поль. TZTC) обеих родителей, документ из больницы, подтверждающий рождение ребенка, а также свидетельство о браке). Получив свидетельство о рождении, обратитесь в Департамент социальной помощи в ближайшем центре для иностранцев или в Пункте обслуживания иностранцев в Варшаве на ул. Таборовой, 33. Там нужно подать заявление в Департамент по рассмотрению дел беженцев, который подключит новорожденного к процедуре, а также подать прошение о предоставлении социальной помощи (если Вы проживаете вне центра).

Могу ли я обратиться с просьбой о возврате стоимости проезда? В каких случаях?

Да. Социальная помощь для иностранцев, ходатайствующих о международной защите, распространяется также на финансирование их проезда в общественном транспорте. Вам вернут стоимость проезда, если Вы поедете: на слушания по делу о предоставлении международной защиты; на лечение или на прививку; в других обоснованных случаях. Для того, чтобы Вам была возвращена стоимость проезда, необходимо обратиться к сотруднику Департамента социальной помощи или в Бюро по обслуживанию иностранцев в Варшаве на ул. Таборовой, 33. Необходимо предъявить билеты и документы, подтверждающие цель поездки (вызов на слушания, справку из поликлиники/больницы, подтверждение прививки). В других обоснованных случаях стоимость проезда может быть возвращена с согласия директора Департамента социальной помощи.

Можно ли на территории Центра для иностранцев фотографировать и снимать на камеру?

На территории центра запрещается проведение звукозаписи, фотографирование и видеосъемка иностранцев без их согласия.

Может ли сотрудник центра входить в мою комнату?

Сотрудник Управления по делам иностранцев или охранник центра могут войти в помещение, в котором живут иностранцы, лишь после того, как даст согласие, по крайней мере, одно совершеннолетнее лицо, проживающее в этом помещении.
Сотрудник Управления или охранник центра могут войти в жилое помещение без дачи согласия, по крайней мере, одного совершеннолетнего лица, проживающего в этом помещении. Вход возможен: в целях соблюдения безопасности, санитарно-гигиенических норм, а также в экстренных случаях, когда необходимо защитить здоровье и права людей.

Могу ли я, проживая в центре, пригласить кого-нибудь в гости?

Да. Помните, однако, что каждый вход на территорию центра лиц, не проживающих в нем или же не являющихся сотрудниками Управления по делам иностранцев, требует согласия Головы Управления по делам иностранцев (на основании письменной просьбы приглашающего или приглашенного). Ваши гости могут пребывать на территории центра там, где это будет разрешено сотрудниками и только в установленное время (c 9.00 до 16.00). В некоторых случаях, с согласия сотрудника Центра, время пребывания Ваших гостей может быть продлено максимум до 22.00 часов.

Можно ли курить в Центрах для иностранцев?

В Центре для иностранцев можно курить только в отведенных для этого местах – в специальных помещениях (курилках) или вне здания центра, где разрешено курение. Запрещается курить в других местах.

Могу ли я поесть в столовой позже, чем это установлено в режиме дня?

Если жители центра не придут в столовую в установленное время приема пищи, они не смогут поесть, а также получить денежный эквивалент за питание. Если Вы не сможете поесть по причинам, независящим от Вас, это можно будет сделать позже – необходимо учитывать организационные возможности и соблюдение санитарно-гигиенических норм. Подробности Вам сообщит администратор центра или сотрудник Департамента социальной помощи в центре, в котором Вы проживаете.

Соблюдается ли в центре режим ночной тишины?

Да. Житель центра обязан соблюдать режим ночной тишины с 22.00 до 6.00.

В котором часу необходимо вернуться в центр?

Лица, проживающие в центре, обязаны вернуться на ночь не позже 23.00.

Сколько времени я могу отсутствовать в центре?

В Центре для иностранцев Вы можете отсутствовать до двух дней. Если Вы будете отсутствовать дольше, чем два дня, предоставление Вам социальной помощи будет приостановлено. Если Вы пожелаете, чтобы оно возобновилось, нужно будет поехать в приемный центр в Дембаке-Подкове Лесной или в Бялой Подляской. Рассмотрение дела о предоставлении Вам международной защиты на территории РП будет прекращено, если Вы покинете центр без уважительной причины на период более 7 дней.

Могу ли я выбрать для себя комнату в Центре для иностранцев, в которой буду жить?

Нет. Решение о том, в какой комнате Вы будете жить и на какой кровати спать, принимает сотрудник центра. Он принимает во внимание следующие факторы: проживание с близкими родственниками, возраст и пол иностранца, а также его особые потребности.

Что будет мне предоставлено по прибытии в центр для иностранцев?

В соответствии с правилами пребывания в центре, Вам будут предоставлены: столовые приборы, посуда, полотенце, постельное белье. Покидая центр, Вы должны будете вернуть полученные предметы в целости и сохранности.

Есть ли у меня право выбора при переводе из приемного центра в другой центр?

Нет. Решение о выборе нового центра принимает Управление по делам иностранцев. О том, куда Вас переведут, Вам сообщит сотрудник приемного центра. Вы сможете выбрать центр, если там будут проживать Ваши ближайшие родственники (жена, муж, родители, братья или сестры).

 

{"register":{"columns":[]}}