Urząd do Spraw Cudzoziemców

Tak. W każdym ośrodku w widocznym, łatwo dostępnym i oznaczonym miejscu (biały krzyż na zielonym tle) znajduje się apteczka pierwszej pomocy wyposażona w:
1. wodę utlenioną;
2. opatrunki;
3. plastry;
4. bandaże;
5. chusty trójkątne;
6. opaski elastyczne;
7. watę;
8. nożyczki;
9. rękawiczki lateksowe;
10. maseczkę do sztucznego oddychania;
11. folię NCR;
12. instrukcję udzielania pierwszej pomocy.
Uwaga: w apteczce nie ma żadnych lekarstw.

W przypadku trudności ze znalezieniem apteczki bądź konieczności wezwania karetki pogotowia – proszę o kontakt z pracownikami ochrony.

Nie. W czasie zakwaterowania za czystość w pomieszczeniach mieszkalnych, w tym w łazienkach i toaletach przy tych pomieszczeniach odpowiadają mieszkańcy tych pomieszczeń. Pokój podlega generalnemu sprzątaniu przed zakwaterowaniem w nim cudzoziemców. Sprzątanie obejmuje: mycie okien, zmianę firanek, zasłon, mycie i dezynfekcję umywalek, zlewów, muszli klozetowych, wanien, kabin prysznicowych/brodzików prysznicowych, armatury, desek klozetowych, dezynfekcję materacy, usunięcie rdzy i kamienia z urządzeń sanitarnych. Zgodnie z ustawą o udzielaniu cudzoziemcom ochrony na terytorium RP – cudzoziemiec przebywający w ośrodku jest obowiązany dbać o higienę osobistą i czystość pomieszczeń.

Zgodnie z zapisami umowy na zakwaterowanie i wyżywienie cudzoziemców Wykonawca umowy zobowiązuje się do wymiany pościeli (poszwy, poszewki na poduszki, prześcieradła) co najmniej 1 x 14 dni. Niemniej, w przypadku częstszej potrzeby wymiany pościeli proszę o zgłoszenie się do administratora obiektu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzonego/iskrzącego gniazdka/spalonej żarówki/niedziałającego pilota do telewizora proszę o kontakt z administratorem ośrodka. Uwaga: Prosimy o niedokonywanie napraw we własnym zakresie.

W przypadku stwierdzenia usterek w wyposażeniu znajdującym się w ośrodku dla cudzoziemców, w tym w pokoju, łazience, kuchni, pralni itd., proszę o dokonanie zgłoszenia awarii administratorowi obiektu oraz kontakt z pracownikiem Departamentu Pomocy Socjalnej w ośrodku.

Urząd do Spraw Cudzoziemców nie zapewnia wyposażenia ośrodków dla cudzoziemców w czajniki. W przypadku posiadania własnego czajnika elektrycznego o zgodę oraz wyznaczenie miejsca na jego korzystanie zwróć się do administratora zamieszkiwanego obiektu.

Urząd do Spraw Cudzoziemców nie zapewnia wyposażenia ośrodków dla cudzoziemców w żelazka oraz deski do prasownia. W przypadku posiadania własnego żelazka o zgodę oraz wyznaczenie miejsca na jego korzystanie zwróć się do administratora zamieszkiwanego obiektu.

Tak, dzieciom zapewnia się w ośrodku możliwość uczestniczenia w zajęciach rekreacyjnych oraz zajęciach kulturalno-oświatowych lub sportowych zorganizowanych z udziałem instytucji, organizacji, stowarzyszeń i innych podmiotów. Dokładnych informacji udzieli Ci pracownik Departamentu Pomocy Socjalnej w ośrodku.

Zgodnie z regulaminem pobytu w ośrodku za przedmioty oraz pieniądze przechowywane przez cudzoziemca ośrodek nie ponosi odpowiedzialności. Kradzież należy zgłosić do najbliższego ze względu na miejsce zamieszkania posterunku Policji.

Tak, w każdym z ośrodków dla cudzoziemców są pomieszczenia przeznaczone na pralnię i suszarnię, wyposażone w pralki automatyczne i suszarki do ubrań.

Tak, w każdym z ośrodków dla cudzoziemców mieszkańcy mają zapewniony całodobowy dostęp do bezpłatnego Internetu (WI-FI). Ponadto każda świetlica w ośrodkach nie będących własnością Urzędu wyposażona jest w telewizor z dostępem do przeglądarki i innych aplikacji internetowych.

Tak, mieszkańcy ośrodka mają prawo do podtrzymywania własnych zwyczajów i tradycji. Dodatkowo w każdym z ośrodków jest sala modlitw pozwalająca na wykonywanie praktyk religijnych.

Tak. Na terenie ośrodków funkcjonują sale zabaw. O szczegółowy rozkład zajęć zapytaj pracownika Departamentu Pomocy Socjalnej w zamieszkiwanym przez Ciebie ośrodku. Możesz też zapisać swoje dziecko do przedszkola publicznego działającego w ramach sytemu oświaty. W tym celu zgłoś się do dyrektora wybranej placówki. Informacji o najbliższych placówkach przedszkolnych udzieli CI pracownik Departamentu Pomocy Socjalnej w zamieszkiwanym przez Ciebie ośrodku.

Urząd do Spraw Cudzoziemców nie zapewnia miejsc parkingowych dla mieszkańców ośrodków. Część z ośrodków prowadzona jest na podstawie umów cywilno-prawnych, które nie przewidują konieczności zapewnienia miejsc parkingowych. W niektórych ośrodkach jednak Wykonawcy umów zezwalają na parkowanie pojazdów na terenie ośrodka.

W ośrodku dla cudzoziemców przez cały rok temperatura powietrza powinna mieć minimum 20ºC. Sezon grzewczy trwa od 1 października do 30 kwietnia.

Nie. Zgodnie z regulaminem pobytu w ośrodku nie zezwala się na używanie dodatkowych urządzeń grzewczych, które nie stanowią wyposażenia ośrodka.

Tak, jeśli podczas składania wniosku o udzielenie ochrony międzynarodowej nie podlegałeś badaniom lekarskim lub zabiegom sanitarnym ciała i odzieży, będziesz musiał poddać się im przed przyjęciem do ośrodka. Szef Urzędu zapewnia przeprowadzenie powyższych badań oraz zabiegów sanitarnych ciała i odzieży.

Tak, ale zmiana pomieszczenia mieszkalnego może odbyć się jedynie za zgodą pracownika Urzędu. Mieszkaniec może być przeniesiony do innego pomieszczenia mieszkalnego, gdy wymagają tego względy organizacyjne, bądź jest to podyktowane koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa temu mieszkańcowi lub innym mieszkańcom ośrodka.

Nie, zgodnie regulaminem pobytu w ośrodku nie zezwala się na przyjmowanie znajomych na nocleg.

Nie, zgodnie z regulaminem pobytu w ośrodku nie zezwala się na prowadzenie działalności zarobkowej, a także na wykorzystywanie pomieszczeń ośrodka niezgodnie z ich przeznaczeniem.

Tak, spotkanie takie może się odbyć na terenie ośrodka w godzinach wskazanych przez Szefa UdSC z zachowaniem prawa do prywatności. Takie wejście na teren ośrodka osób niebędących jego mieszkańcami albo pracownikami Urzędu do Spraw Cudzoziemców wymaga uzyskania każdorazowo zgody, udzielanej przez Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców. W tym celu pełnomocnik lub mieszkaniec ośrodka winien złożyć stosowny wniosek określający cel wejścia na teren ośrodka, dane osoby wchodzącej, imię i nazwisko odwiedzanego mieszkańca.

W terminie 14 dni od narodzin dziecka musisz udać się do Urzędu Stany Cywilnego właściwego ze względu na miejsce narodzin dziecka lub miejsce zameldowania w celu otrzymania aktu urodzenia. Akt urodzenia otrzymasz od ręki po okazaniu wymaganych dokumentów (między innymi TZTC rodziców, zaświadczenie o narodzeniu dziecka – ze szpitala, akt małżeństwa). Z aktem urodzenia zgłoś się do pracownika Departamentu Pomocy Socjalnej w najbliższym ośrodku dla cudzoziemców bądź w punkcie obsługi cudzoziemców w Warszawie przy ul. Taborowej 33 w celu złożenia wniosku do Departamentu Postępowań Uchodźczych o włączenie dziecka do procedury oraz wniosku o przyznanie pomocy socjalnej (w przypadku zamieszkiwania poza ośrodkiem).

Tak. Pomoc socjalna dla cudzoziemców ubiegających się o udzielenie ochrony międzynarodowej obejmuje również finansowanie przejazdów środkami transportu publicznego w celu wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie udzielenia ochrony międzynarodowej, w celu leczenia lub poddaniu się szczepieniom ochronnym lub w innych uzasadnionych przypadkach. W celu dokonania zwrotu poniesionych kosztów podróży należy zgłosić się do pracownika Departamentu Pomocy Socjalnej w ośrodku bądź w punkcie obsługi cudzoziemców w Warszawie przy ul. Taborowej 33 i przedstawić: bilety oraz dokumenty potwierdzające cel podróży (np. wezwanie, potwierdzenie wizyty lekarskiej, potwierdzenie szczepienia). W innych uzasadnionych przypadkach możesz uzyskać zwrot kosztów podróży po uzyskaniu zgody Dyrektora Departamentu Pomocy Socjalnej.

Na terenie ośrodka zabrania się nagrywania rozmów, fotografowania lub filmowania cudzoziemców bez ich zgody.

Pracownik Urzędu do Spraw Cudzoziemców lub pracownik ochrony ośrodka może wejść do pomieszczenia mieszkalnego, w którym zakwaterowani są mieszkańcy, po uzyskaniu zgody co najmniej jednego pełnoletniego mieszkańca tego pomieszczenia. Pracownik Urzędu lub pracownik ochrony ośrodka mogą wejść do pomieszczenia mieszkalnego bez zgody co najmniej jednej osoby pełnoletniej zakwaterowanej w tym pomieszczeniu ze względów bezpieczeństwa, sanitarno-epidemiologicznych lub w nagłych sytuacjach losowych, wymagających działań dla zapewnienia ochrony zdrowia i praw osób.

Tak. Pamiętaj jednak, że wejście na teren ośrodka osób niebędących jego mieszkańcami albo pracownikami Urzędu do Spraw Cudzoziemców wymaga każdorazowo zgody Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców na wniosek osoby zapraszającej lub zapraszanej. Twoi goście mogą przebywać na terenie ośrodka w miejscu ustalonym z pracownikiem Departamentu Pomocy Socjalnej w godzinach 9:00-16:00. W uzasadnionych przypadkach, za zgodą pracownika Urzędu, godziny przebywania na terenie ośrodka mogą zostać wydłużone, nie później jednak niż do godziny 22:00.

W ośrodku dla cudzoziemców można używać wyrobów tytoniowych wyłącznie w oznaczonych palarniach lub oznaczonych miejscach na zewnątrz budynku ośrodka, w których używanie wyrobów tytoniowych jest dozwolone. Poza miejscami wyznaczonymi na terenie ośrodka obowiązuje zakaz używania wyrobów tytoniowych/palenia.

Wyżywienie niepobrane przez mieszkańców w danym dniu w godzinach spożywania nie podlega wydaniu w późniejszym terminie oraz nie przysługuje za nie ekwiwalent pieniężny. Jeżeli nie mogłeś odebrać posiłku w godzinach ich spożywania z przyczyn nienależnych od Ciebie, posiłek ten może zostać wydany w późniejszym terminie, jeżeli pozwalają na to względy organizacyjne i sanitarno-epidemiologiczne. O szczegóły zapytaj administratora ośrodka lub pracownika Departamentu Pomocy Socjalnej w zamieszkiwanym przez Ciebie ośrodku.

Tak. Mieszkaniec ośrodka jest obowiązany do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 6.00.

Mieszkaniec ośrodka jest obowiązany powracać do ośrodka przed godziną 23.00.

W ośrodku dla cudzoziemców możesz nieobecny do dwóch dni. Jeżeli będziesz przebywać poza ośrodkiem dłużej niż 2 dni, przysługująca Ci pomoc socjalna zostanie wstrzymana. W celu jej ewentualnego wznowienia należy udać się do ośrodka recepcyjnego w Dębaku- Podkowie Leśnej lub Białej Podlaskiej. Uwaga: Twoje postępowanie o udzielenie ochrony międzynarodowej na terytorium RP zostanie umorzone, jeżeli opuścisz ośrodek bez usprawiedliwionej przyczyny na czas okres dłuższy niż 7 dni.

Nie. O wyborze pokoju czy też miejsca do spania decyduje pracownik Urzędu, kierując się względami rodzinnymi, wiekiem i płcią przyjmowanego mieszkańca, z uwzględnieniem jego szczególnych potrzeb.

Zgodnie z regulaminem pobytu w ośrodku otrzymasz do użytku sztućce, naczynia, ręcznik oraz pościel. Z otrzymanych rzeczy będziesz musiał się rozliczyć przed opuszczeniem ośrodka.

Nie. O wyborze ośrodka decyduje Urząd do Spraw Cudzoziemców, o miejscu zakwaterowania zostaniesz poinformowany przez pracownika ośrodka recepcyjnego. Wyjątkiem są sytuacje, gdy w którymś z ośrodków zamieszkują członkowie Twojej najbliższej rodziny (żona, mąż, rodzice, rodzeństwo).