Deklaracja dostępności
Wstęp
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do serwisu internetowego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Opolu. Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.gov.pl/web/wiih-opole
Daty publikacji i aktualizacji:
Data publikacji strony internetowej: 23 maja 2025 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 5 marca 2026 r.
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niezgodność z wytycznymi:
- filmy zamieszczone w serwisie mogą nie posiadać napisów lub wymaganych elementów (wytyczna WCAG 2.1 1.2.2, WCAG 2.1 1.2.5),
- zdjęcia i grafiki nie zawsze posiadają właściwe opisy alternatywne, wyjaśniające co zawiera fotografia (wytyczna WCAG 2.1 1.1.1),
- mogą zdarzyć się sytuacje, że pomimo starań redaktorów serwisu, pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:
- pochodzą z różnych źródeł,
- są bardzo obszerne, a ich wytworzenie odbywało się w kilku komórkach organizacyjnych, co uniemożliwiało wpływ na ich docelową treść oraz kształt,
- opublikowane zostały w oparciu o zasady przyjęte w innej instytucji,
- nie można zmienić ich struktury.
Treści nieobjęte przepisami:
- pliki PDF, DOC itp. - redaktorzy starają się ograniczyć do minimum korzystanie z takich plików i osadzać teksty bezpośrednio w serwisie,
- mapy oraz mapy interaktywne są wyłączone na podstawie na podstawie art. 3 ust. 2 pkt 4 ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych,
- brak informacji o sytuacjach kryzysowych w języku migowym.
Przygotowanie deklaracji dostępności Deklarację sporządzono dnia: 16 września 2020 roku. Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji 5 marca 2025 roku. Deklarację sporządzono na podstawie samooceny, którą przeprowadzili pracownicy Inspektoratu.
Skróty klawiaturowe
Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z Dominiką Piszczałką, naszą koordynatorką.
Adres poczty elektronicznej: dominika.piszczalka@opole.wiih.gov.pl
telefon: 77 4414900.
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, np. przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji, itp.
Żądanie powinno zawierać:
- Dane osoby zgłaszającej żądanie:
- imię i nazwisko,
- dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- Dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść.
- Opis na czym polega problem i jaki jest najwygodniejszy sposób jego rozwiązania.
Inspektorat zrealizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, Inspektorat niezwłocznie poinformuje o tym wraz z informacją o nowym terminie realizacji żądania. Ten termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie będzie możliwe, urząd zaproponuje alternatywny sposób dostępu do informacji.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
W przypadku, gdy:
- Inspektorat odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności i nie zgadzasz się z tą odmową,
- nie zgadzasz się z zaproponowaną formą alternatywnego sposobu dostępu do informacji,
możesz złożyć skargę.
Skargę należy przesłać listownie lub mailowo na adres urzędu:
Opolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Opolu
Adres: ul. Ozimska 19, 45-057 Opole
e-mail: sekretariat@opole.wiih.gov.pl.
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu ma główną siedzibę w Opolu, na V piętrze budynku przy ulicy Ozimskiej 19.
Do obiektu można dojechać samodzielnie (ogólnodostępny parking przed budynkiem z wyznaczonym 1 miejscem parkingowym dla osób z niepełnosprawnością) lub środkami komunikacji publicznej.
Dojazd autobusem komunikacji miejskiej:
- Linie: 10, 14, 15, 17, 25, 30 - przystanek "Ozimska - Dubois",
- Linie: 3, 8, 10, 12, 16, 17 – przystanek „Plac Kopernika - Sienkiewicza”
W pobliżu znajduje się dworzec PKP oraz PKS (850m, średni czas przejścia z dworca do Urzędu ok 12 min ul. Krakowską).
Osoby z niepełnosprawnością ruchową i poruszające się na wózku mogą skorzystać z podjazdu oraz windy, Podjazd dostępny jest przy wejściu głównym od strony parkingu z obu stron (Apteka, Pierogarnia). Winda znajduje się wewnątrz budynku na parterze.
Do budynku można wejść z psem asystującym, psem przewodnikiem lub osobą asystującą.
Biura znajdują się na piątym piętrze budynku. Na parterze budynku znajduje się portiernia.
Podczas załatwiania spraw w Inspektoracie można skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego. Wystarczy zgłosić taką potrzebę co najmniej na 3 dni robocze przed zaplanowaną wizytą.
Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku jest zapewniona w sposób wizualny lub głosowy (tablice informacyjne, portier, punkt informacyjny).
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
Inspektorat zapewnia obsługę klientów z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się, którzy zgłoszą taką potrzebę.