Projekt "Zwiększenie dostępności i poprawa jakości usług dla obywateli państw trzecich na Dolnym Śląsku"
Wojewoda Dolnośląski realizuje projekt FAMI.02.01-IZ.00-0014/24 pn. „Zwiększenie dostępności i poprawa jakości usług dla obywateli państw trzecich na Dolnym Śląsku” dofinansowany z Programu Funduszu Azylu, Migracji i Integracji 2021-2027 r.
Wartość projektu: 13 857 333,33
Wysokość wkładu z Funduszy Europejskich: 10 392 999,95
Dofinansowanie z budżetu państwa: 3 464 333,38
Ramy czasowe realizacji projektu: 1.05.2024 – 31.12.2029
Projekt skierowany jest do cudzoziemców wpisujących się w grupę docelową celu „Legalna migracja i integracja” zgodnie z Podręcznikiem Beneficjenta. Uczestnikami projektu są obywatele państw trzecich, tj. państw niebędących członkami Unii Europejskiej, przebywający na terytorium RP legalnie, zgodnie
z przepisami ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach. Adresatem projektu jest również społeczeństwo przyjmujące, w szczególności urzędnicy, pracodawcy, pracownicy placówek edukacyjnych.
Celem Projektu jest usprawnienie procesów uzyskiwania zezwoleń na pobyt i zezwoleń na pracę, zapewnienie sprawnej obsługi klienta, dzięki realizacji pięciu działań:
- Zapewnieniu dostępu do informacji poprzez udostępnienie nowoczesnych narzędzi informatycznych i rozwiązań cyfrowych.
- Zapewnienie skutecznej komunikacji z klientem.
- Promocje zasad legalnej migracji obywateli państw trzecich i ich akceptacji w społeczeństwie przyjmującym.
- Budowanie zdolności organów migracyjnych w tym przygotowanie pracowników na wyzwania migracyjne związane ze zwiększoną obsługą cudzoziemców.
- Zaspokojenie potrzeb komórek działających na rzecz OPT poprzez modernizację/wymianę infrastruktury.
Cele szczegółowe projektu:
- Optymalizacja pracy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców jako odpowiedź na stały wzrost napływu obywateli państw trzecich.
- Utworzenie i wdrożenie nowoczesnego Systemu Obsługi Cudzoziemców z e-usługami, mającego na celu ułatwienie OPT dostępu do stanu sprawy w DUW, a pracownikom wydziału prowadzenie postępowań w sprawach cudzoziemskich.
- Udoskonalenie systemu komunikacji z klientem poprzez: utrzymanie infolinii, utworzenie punktów konsultacyjnych infolinii, infokiosków, interaktywnej strony internetowej wydziału SOC, przeprowadzenie kampanii informacyjnych służących upowszechnianiu wiedzy o zasadach wjazdu i pobytu OPT na terytorium RP i Strefy Schengen, zorganizowaniu wydarzeń informacyjnych skierowanych do konkretnych grup docelowych projektu.
- Prowadzenie działań informacyjnych w placówkach edukacyjnych (uczelniach) na temat legalizacji pobytu cudzoziemców spoza Unii Europejskiej.
- Podniesienie kompetencji, rozwój umiejętności oraz wiedzy specjalistycznej pracowników Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego, wykonujących zadania z zakresu obsługi obywateli państw trzecich w obszarze legalizacji pobytu i pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, a także w obszarze międzykulturowości i niedyskryminacji.
- Stworzenie warunków do wymiany doświadczeń, dobrych praktyk i nawiązania zawodowych relacji pomiędzy przedstawicielami instytucji działających w obszarze migracji i integracji poprzez organizację wizyt studyjnych w okresie realizacji projektu celem podniesienia jakości świadczonych usług.
- Poprawa infrastruktury niezbędnej do właściwego funkcjonowania i zwiększenia efektywności pracy służb Wojewody Dolnośląskiego realizujących zadania z zakresu legalizacji pobytu i pracy obywateli państw trzecich na Dolnym Śląsku.
- Ułatwienie imigrantom adaptacji oraz akceptacji norm kraju przyjmującego dzięki przygotowaniu informatorów wprowadzających cudzoziemców w zasady funkcjonujące w Polsce, w tym w zakresie informacji o uzyskaniu zezwoleń pobytowych, prawach i obowiązkach, rynku pracy, dostępie do usług publicznych
Realizacja projektu usprawni pracę komórek wydziału w zakresie obsługi cudzoziemców, interesant otrzyma profesjonalną, kompleksową obsługę, a przede wszystkim szybciej załatwi sprawę w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim. Efektem długofalowym projektu będzie m.in. podniesienie wiedzy obywateli państw trzecich na temat procedur administracyjnych w zakresie legalizacji pobytu na Dolnym Śląsku.
#FunduszeUE #FunduszeEuropejskie
Wyłączna odpowiedzialność za wyrażone opinie spoczywa na autorze i Komisja Europejska oraz Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji nie ponoszą odpowiedzialności za sposób wykorzystania udostępnionych informacji.