Spotkanie w sprawie Aplikacji Helpdesk
18.03.2025
Nowoczesne narzędzie dla miasta i służb ratunkowych
13 marca 2025 roku odbyło się spotkanie dotyczące wdrożenia Aplikacji Helpdesk – innowacyjnego rozwiązania, które jako jedyne w kraju oferuje tak szerokie możliwości współpracy pomiędzy miastem a służbami ratowniczymi.
System Helpdesk umożliwia integrację i współtworzenie jednej bazy danych, do której dostęp będą miały wszystkie zainteresowane służby – straż pożarna, policja oraz pogotowie ratunkowe. Dzięki temu informacje, które dotychczas były rozproszone i często trudno dostępne, zostaną zgromadzone w jednym miejscu, co znacząco usprawni działania operacyjne i podniesie poziom bezpieczeństwa mieszkańców.
Każda służba będzie miała dostęp wyłącznie do tych danych, które są jej niezbędne do efektywnego funkcjonowania. Miasto zyska potężne narzędzie do zarządzania informacjami, co przyczyni się do sprawniejszego działania służb oraz lepszej koordynacji działań w sytuacjach kryzysowych.
Dodatkowym atutem systemu jest jego modułowa budowa, która pozwala na stopniowe rozszerzanie funkcjonalności w miarę potrzeb i po uruchomieniu systemu.
QR kody dla budynków – szybki dostęp do kluczowych informacji.
Każdy budynek objęty systemem Helpdesk zostanie oznakowany zunifikowaną tabliczką z indywidualnym kodem QR. Po jego zeskanowaniu postronne osoby uzyskają podstawowe informacje o danym obiekcie, natomiast szczegółowe i wrażliwe dane będą dostępne wyłącznie dla uprawnionych użytkowników – urzędników miejskich oraz służb ratowniczych. uczestniczących w programie.
Nowoczesne technologie w służbie bezpieczeństwa – to przyszłość, którą jako pierwsze na terenie powiatu będzińskiego chce prowadzić miasto Czeladź.
Opracowanie i zdjęcia: KP PSP w Będzinie.
