Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej we Wrocławiu

W Komendzie Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej we Wrocławiu koordynacją rozpatrywania skarg i wniosków zajmuje się Wydział Organizacji i Nadzoru, od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30-15.30. Telefon kontaktowy 71 36 82 175.

Skargi/wnioski można składać:

• listownie na adres: Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej
  ul. Borowska 138, 50-552 Wrocław,
• osobiście w Kancelarii Ogólnej Komendy Wojewódzkiej PSP we Wrocławiu
  od poniedziałku do piątku w godzinach 7.45-15.15,
• za pośrednictwem ePUAP- adres strony internetowej http://www.epuap.gov.pl/,
• pocztą elektroniczną na adres kw@kwpsp.wroc.pl,
• ustnie do protokołu po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z Wydziałem Organizacji i Nadzoru. Telefon: 71 36 82 175.
   

Skarg/wniosków nie można złożyć telefonicznie.

Tryb rozpatrywania:

• Skargi i wnioski rozpatrywane są na podstawie ustawy z dnia 14.06.1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity - Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z późn. zmianami). Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 08.01.2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg
  i wniosków (Dz. U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46).
• Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
• Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
• Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. Odpowiednio stosuje się termin załatwienia wniosku.

UWAGA: Skargi i wnioski o charakterze anonimowym, nie zawierające imienia
i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania (§8.1 rozporządzenia rady ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków).