Prokuratura Regionalna w Katowicach

Wniosek o zapewnienie dostępności

Jeżeli chcesz załatwić swoją sprawę, ale napotkałeś bariery architektoniczne (na przykład nie ma podjazdu) lub informacyjno-komunikacyjne (na przykład nie ma tłumacza języka migowego) możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności.

 

Na czym to polega

Dzięki Twoim informacjom Prokuratura Regionalna w Katowicach dowie się, co musi zmienić, żeby być dla ciebie dostępna.

Dostępność oznacza, że każdy może korzystać z przestrzeni, produktów albo usług na równi z innymi. Jeżeli masz na przykład trudność z wejściem lub poruszaniem się po budynku podmiotu publicznego, skorzystaniem z jego usług lub załatwieniem tam swojej sprawy z powodu braku tłumacza języka migowego, możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności.

Brak dostępności to sytuacja, w której nie możesz załatwić sprawy, bo na przykład nie możesz wjechać wózkiem do budynku lub podmiot nie zapewnia tłumacza języka migowego.

 

Kto może złożyć wniosek

1. Osoba ze szczególnymi potrzebami, która potrzebuje załatwić sprawę w podmiocie publicznym. Jesteś osobą ze szczególnymi potrzebami, jeżeli z powodu wieku, choroby albo cech fizycznych musisz cos zrobić dodatkowo, czymś się posłużyć lub poprosić kogoś o pomoc, żeby załatwić swoją sprawę. Osoba ze szczególnymi potrzebami to na przykład:

• osoba na wózku inwalidzkim,
• osoba  poruszająca się o kulach,
• osoba o ograniczonej możliwości poruszania się,
• osoba niewidoma lub słabowidząca,
• osoba głucha lub słabosłysząca,
• osoba głuchoniema,
• osoba z niepełnosprawnościami psychicznymi,
• osoba z niepełnosprawnościami intelektualnymi,
• kobieta w ciąży,
• osoba z małym dzieckiem, w tym z wózkiem dziecięcym,
• osoba, która ma trudności z komunikowaniem się z otoczeniem,
• osoba o nietypowym wzroście,
• osoba z ciężkim lub nieporęcznym bagażem.

2. Przedstawiciel ustawowy. Przedstawicielem ustawowym jest osoba, która ma prawo - bez twojej obecności, ale w twoim imieniu - załatwić twoje sprawy, w szczególności w urzędzie. Na przykład: rodzic, opiekun, kurator, maż, żona.

 

Co musisz przygotować

1. Twoje imię i nazwisko.
2. Twoje dane kontaktowe - numer telefonu, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej (e-mail), abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.
3. Informacje o tym, dlaczego potrzebujesz skorzystać z usługi podmiotu publicznego.
4. Informację o tym, dlaczego jest ci trudno to zrobić.
5. Informację jak możemy Ci pomóc.

 

Co musisz zrobić

1. Przygotuj wniosek na piśmie. Szczegóły co ma być podane we wniosku znajdziesz w sekcji Co musisz przygotować.
2. Sprawdź, czy podane informacje są poprawne.
3. Dołącz dokumenty i informacje, które pomogą podmiotowi publicznemu załatwić twój wniosek.
4. Złóż wniosek w podmiocie publicznym. Szczegóły znajdziesz w sekcji Gdzie i jak złożysz wniosek.
5. Możesz prosić o potwierdzenie przez podmiot przyjęcia twojego wniosku.

 

Kiedy składasz wniosek

Zawsze, jeżeli chcesz skorzystać z usług urzędu, który nie jest dla ciebie dostępny.

 

Gdzie i jak złożysz wniosek

Wniosek możesz:

• przynieść osobiście do urzędu,
• wysłać pocztą na adres:

Prokuratura Regionalna w Katowicach
ul. Wita Stwosza 31
40-042 Katowice

• wysłać e-mailem na adres:

kd.rpkat@prokuratura.gov.pl

 

Ile zapłacisz

Usługa jest bezpłatna

 

Ile będziesz czekać

Postaramy się zapewnić dostępność jak najszybciej. Mamy na to 14 dni, licząc od dnia, kiedy otrzymamy Twój wniosek.

Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, jak najszybciej poinformujemy Cię o tym. Termin ten możemy przedłużyć maksymalnie do 2 miesięcy.

 

Co zyskasz

Dzięki dostępności masz możliwość samodzielnego załatwienia sprawy lub skorzystania z usługi.

 

Podstawa prawna

Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2022 r., poz. 2240)