Przedmiotem skargi może być w szczególności naruszenie interesów skarżących spowodowane zaniedbaniami lub nienależytym wykonywaniem zadań przez komórki organizacyjne Ministerstwa Przemysłu, organy lub jednostki organizacyjne podległe lub nadzorowane przez Ministra Przemysłu albo ich pracowników.

 

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy dotyczące Ministerstwa Przemysłu lub organów i jednostek organizacyjnych podległych lub nadzorowanych przez Ministra Przemysłu w zakresie ulepszenia organizacji i usprawnienia funkcjonowania, poprawienia skuteczności działania oraz zapobiegania nieprawidłowościom.

 

Ważne!

• Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
• W skardze lub wniosku należy zamieścić imię, nazwisko i adres, bez tych danych pismo pozostanie bez rozpatrzenia.

 

Jak złożyć skargę lub wniosek

 

1. Przesłać listownie na adres:

 

Biuro Dyrektora Generalnego i Administracji

Ministerstwo Przemysłu

ul. Powstańców 30

40-039 Katowice

 

2. Złożyć osobiście w dni powszednie w godzinach pracy urzędu od 8.15 do 16.15 w Kancelarii Ministerstwa Przemysłu pod adresem:

 

Ministerstwo Przemysłu

ul. Powstańców 30

40-039 Katowice

 

3. Złożyć ustnie do protokołu w siedzibie Ministerstwa Przemysłu w dni powszednie w godzinach pracy urzędu od 8.15 do 16.15 pod adresem:

 

Ministerstwo Przemysłu

ul. Powstańców 30

40-039 Katowice

 

po uprzednim ustaleniu terminu spotkania pod numerem telefonu 32/433-41-47 lub przy pomocy poczty elektronicznej skargi.wnioski@mp.gov.pl.

 

4. Przesłać pocztą elektroniczną na adres: skargi.wnioski@mp.gov.pl;

 

5. Za pośrednictwem platformy ePUAP.

 

W sprawach skarg i wniosków przyjmujemy:

• w poniedziałki  w godzinach od 8.15 do 17.00
• od wtorku do piątku w godzinach od 8.15 do 16.15

 

Członkowie Kierownictwa Ministerstwa Przemysłu lub wyznaczeni pracownicy przyjmują w sprawach skarg i wniosków dotyczących zadań realizowanych przez nadzorowane przez nich komórki organizacyjne Ministerstwa oraz na działanie jednostek podległych lub nadzorowanych, po wcześniejszym ustaleniu terminu spotkania przez pod nr telefonu 32/433-41-47.

Terminy

Skarga zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca .

 

Informacja dla osób z niepełnosprawnością ruchową

 

W chwili obecnej osoby z niepełnosprawnością ruchową mają zapewniony dostęp alternatywny w siedzibie Ministerstwa Przemysłu.

Zgodnie z przyjętymi zasadami dostęp interesantów do poszczególnych komórek organizacyjnych Ministerstwa odbywa się po uprzednim uzgodnieniu celu i terminu wizyty.