Centrum Obsługi Cudzoziemców
Informacja o Centrum Obsługi Cudzoziemca
Od dnia 29 kwietnia 2019 r. funkcjonuje na parterze Opolskiego Urzędu Wojewódzkiego Centrum Obsługi Cudzoziemców, w którym kompleksowo są obsługiwani obywatele państw trzecich.
Centrum Obsługi Cudzoziemca ułatwia cudzoziemcom załatwianie wszelkich spraw począwszy od uzyskiwania niezbędnych informacji, legalizacji pobytu i zatrudnienia w Polsce, pobierania odcisków linii papilarnych, przedłużania wiz, spisywania protokołów przesłuchań stron i świadków do prowadzonych postępowań, a także odbioru decyzji oraz kart pobytu. Integralną częścią Centrum Obsługi Cudzoziemców jest pomieszczenie przeznaczone dla rodzica lub opiekuna dziecka, który jest klientem Centrum. Pokój ten został dostosowany i wyposażony stosownie do potrzeb zarówno dzieci jak i rodziców, np. do zabawy lub podania dziecku posiłku.
Dla osób niepełnosprawnych zostały wykonane wszystkie niezbędne udogodnienia, w celu swobodnego przemieszczania się (np. podjazdy oraz toaleta). Z myślą o poprawie warunków obsługi klientów pomieszczenia zostały wyposażone funkcjonalnie i dostosowane do potrzeb klienta. Biorąc pod uwagę zróżnicowaną kulturowość klientów Centrum jest wyposażone w monitoring, a także w system alarmowy. Hol (poczekalnia) został wyposażony w stoliki i krzesła dla klientów, kolejkomat, tablice informacyjne.
Z uwagi na masowy napływ cudzoziemców do Polski w tym również ponad 800 % wzrost spraw w województwie opolskim od 2013 r., a także wychodząc naprzeciw potrzebom klientów został utworzony elektroniczny system rejestracji wizyt w Urzędzie. Wprowadzenie takiego sytemu zapewniło sprawniejszą obsługę klientów, zmniejszyło kolejki oczekujących cudzoziemców do złożenia wniosków lub odbioru dokumentów oraz umożliwiło cudzoziemcom zaplanowanie wizyty w Urzędzie w dogodnym dla siebie terminie.
