Portal cieplo.gov.pl – mamy wyniki testów użyteczności
28.11.2022
Chcemy, aby rozwijana przez nas porównywarka opału jak najlepiej wspierała użytkowników w znalezieniu tańszego surowca w dogodnej dla nich lokalizacji. Dlatego przeprowadziliśmy badania portalu cieplo.gov.pl.
Na czym polega ta usługa
Strona powstała po to, aby osoby, które samodzielnie ogrzewają swoje domy czy mieszkania, mogły szybko i łatwo porównać ceny opału i znaleźć dogodne dla siebie składy.
Portal jest rozwijany i dodajemy do niego nowe funkcje. Ostatnio na przykład: dla użytkowników indywidulanych – wyszukiwanie gminnych punktów sprzedaży węgla, a dla pracowników gmin – porównanie cen ciepła w ciepłowniach.
Co pokazały testy użyteczności
Użytkownicy z grupy docelowej strony cieplo.gov.pl dużo wiedzą na temat opału. Oczekują szczegółowych parametrów surowca i możliwości zakupu lub chociaż rezerwacji przez internet. Na głównej stronie zabrakło im informacji, do czego służy portal. Za to swoją rolę dobrze spełnił odpowiednio umieszczony przycisk „Sprawdź ceny”. Prowadzi on do najważniejszej funkcji strony, czyli porównywarki cen.
Respondenci pozytywnie ocenili prostotę samej wyszukiwarki. Większość z nich nie miała problemów, żeby się nią posługiwać.
Uczestnikom testów brakowało informacji na temat kaloryczności oferowanego opału, możliwości dostawy i odległości do wybranego punktu sprzedaży.
Ważna dla badanych okazała się za to data aktualizacji w szczegółach oferty. Aktualność danych i duża liczba zarejestrowanych składów może budować wiarygodność strony.
Wnioski z przeprowadzonych testów pozwolą nam ulepszyć wyszukiwarkę. Dzięki temu będzie lepiej pomagała użytkownikom znaleźć opał dla swoich gospodarstw domowych.