Pełnomocnictwa i upoważnienia - poznaj wyniki badań
31.08.2022
Opinie przyszłych użytkowników są podstawą rozwoju e-usług, które projektujemy. Dlatego zbadaliśmy projekt rejestru pełnomocnictw i upoważnień.
Na czym polega ta usługa
Dzięki upoważnieniu online będzie można załatwić sprawę w urzędzie przez inną osobę. To nowa usługa w mObywatelu. Konieczność skorzystania z niej może pojawić się w wielu momentach życia. Powinna być nie tylko łatwa i bezpieczna, ale też powszechnie uznawana.
Co wynika z badań
Większość badanych oceniła rozwiązanie pozytywnie. Zwracali uwagę, że pozwoli ono zaoszczędzić czas i pieniądze. Docenili jego bezpieczeństwo. Zasugerowali też, że usługa będzie miała sens, jeśli będzie uznawana przez wszystkie urzędy. Wyrazili też wątpliwość, czy skorzystają z niej osoby starsze i wykluczone cyfrowo. Więcej informacji znajdziesz w raporcie.