Proste formularze i jasne instrukcje, czyli jak Ministerstwo Sprawiedliwości usprawnia obsługę interesantów
Serdecznie zapraszamy do wykorzystywania w systemie nieodpłatnej pomocy dokumentów opracowanych przez Ministerstwo Sprawiedliwości w ramach Standardów Obsługi Interesanta. Dzięki nim Wykonawcy w toku udzielanej porady mogą korzystać z gotowych pism procesowych, a pracownicy starostw powiatowych wykorzystać gotowe zasady postępowania z potencjalnym beneficjentem nieodpłatnej pomocy.
Materiały te zawierają podstawowe informacje dotyczące zagadnień, z którymi najczęściej zgłaszają się interesanci do sądów, wskazują w jaki sposób zrealizować daną usługę (sprawę) prowadzoną przez sądy powszechne. Są to konkretne instrukcje działania dla interesanta, udzielane zgodnie z jednolitą we wszystkich sądach procedurą, zarówno w sposobie obsługi, jak i treści informacji.
Katalogi usług oraz karty usług są stale aktualizowane, stosownie do zmian zachodzących w przepisach prawa.
Katalogi usług:
- Katalog usług w sądzie rejonowym - https://wsoi.ms.gov.pl/Data/Files/_public/katalogi-uslug/katalog_uslug_sr-4v0.pdf;
- Katalog usług w sądzie okręgowym - https://wsoi.ms.gov.pl/Data/Files/_public/katalogi-uslug/katalog_uslug_so-4v0.pdf;
- Katalog usług w sądzie apelacyjnym - https://wsoi.ms.gov.pl/Data/Files/_public/katalogi-uslug/katalog_uslug_sa-4v0.pdf
Karty usług:
- Karty usług w sprawach cywilnych i gospodarczych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-podstawowych/sprawy-cywilne-i-gospodarcze
- Karty usług w sprawach karnych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-podstawowych/sprawy-karne
- Karty usług uzupełniających dla interesantów świadczone w sądach rejonowych:
- W sprawach cywilnych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-rejonowe-sprawy-cywilne
- W sprawach karnych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-rejonowe-sprawy-karne
- W sprawach rodzinnych i nieletnich - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-rejonowe-sprawy-rodzinne-i-nieletnich
- W sprawach pracy i ubezpieczeń społecznych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-rejonowe-sprawy-pracy-i-ubezpieczen-spol
- W sprawach gospodarczych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-rejonowe-sprawy-gospodarcze
- Karty usług uzupełniających dla interesantów świadczone w sądach okręgowych
- W sprawach cywilnych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-okregowe-sprawy-cywilne
- W sprawach karnych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-okregowe-sprawy-karne
- W sprawach pracy i ubezpieczeń społecznych - https://wsoi.ms.gov.pl/do-pobrania/karty-uslug-uzupelniajacych/sady-okregowe-sprawy-pius
- Karty usług uzupełniających dla interesantów świadczone w sądach apelacyjnych
Jeszcze raz zachęcamy do zapoznawania się i korzystania z udostępnionych materiałów.