W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Zobacz politykę cookies.

Powiatowa Stacja Sanitarno-
Epidemiologiczna w Legnicy

Powrót

Zasady obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami

  1. Wstęp
  1. Zasady obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami regulują sposób obsługi osoby o szczególnych potrzebach w Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Legnicy przy ul. Adama Mickiewicza 24, 59-220 Legnica.
  2. Klient może komunikować się z pracownikami Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Legnicy:
  1. osobiście pod adresem: ul. Mickiewicza 24, 59-220 Legnica,
  2. telefonicznie pod numerem +48 76 72 45 310,
  3. e-mail: psse.legnica@sanepid.gov.pl,
  4. ePUAP: /PSSE_Legnica/SkrytkaESP,
  5. drogą pocztową na adres: ul. Mickiewicza 24, 59-220 Legnica.
  1. Przy obsłudze bezpośredniej klienta preferowana jest obsługa alternatywna polegająca na przywołaniu pracownika do wejścia głównego przez klienta. Przywołanie pracownika następuje po uruchomieniu przycisku przywołania.
  2. Przycisk przywołania umiejscowiony jest przed wejściem głównym do budynku, po lewej stronie przed schodami wejściowymi.
  3. Uruchomienie przycisku przywołania powoduje niezwłoczną reakcję pracownika Kancelarii, który po odebraniu sygnału dźwiękowego udaje się do klienta oczekującego przed wejściem głównym na załatwienie sprawy w  PSSE.
  4. Dla usprawnienia komunikacji głosowej przy drzwiach wejściowych na poziomie parteru zainstalowany jest na ścianie ogólnodostępny aparat telefoniczny umożliwiający kontakt osobom ze szczególnymi potrzebami z poszczególnymi komórkami organizacyjnymi. Przy aparacie telefonicznym zamieszony jest spis telefonów wewnętrznych. 
  5. Do budynku można wejść z psem asystującym.
  6. Istnieje możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego on-line - zostanie nawiązane połączenie on-line z tłumaczem języka migowego w celu załatwienia sprawy urzędowej w Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Legnicy.
  7. Do dyspozycji osoby ze szczególnymi potrzebami dedykowany jest koordynator. Kontakt bezpośredni z koordynatorem jest możliwy telefonicznie: 76/72 45 337 lub 604985257.
  1. Podstawa prawna
  1. Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (tekst jednolity Dz. U. 2022 poz. 2240).
  2. Ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (tekst jednolity Dz. U. 2024 poz. 44).
  3. Uchwała Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 1 sierpnia 1997 r. - Karta Praw Osób Niepełnosprawnych. (M.P. 1997 nr 50 poz. 475).
  1. Definicje

Osoba niepełnosprawna - osoba, której sprawność fizyczna, psychiczna lub umysłowa trwale lub okresowo utrudnia, ogranicza lub uniemożliwia życie codzienne, naukę, pracę oraz pełnienie ról społecznych. Osobą z niepełnosprawnością zgodnie z przepisami Ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych jest osoba, która posiada stosowne orzeczenie.

  1. Uwagi końcowe

PSSE w Legnicy poprzez powyższe Zasady chce zapewnić równy dostęp osobom z niepełnosprawnością do obiektu użyteczności publicznej oraz likwidować bariery, a także realizować minimalne wymagania służące zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

{"register":{"columns":[]}}