Zakres badań
Oddział Laboratoryjny posiada wdrożony system zarządzania zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC17025:2018-02 „Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących”. Badania wykonywane są przez personel zgodnie z systemem zapewnienia jakości i dobrą praktyką laboratoryjną.
Zakres badań jest systematycznie rozszerzany o nowe metody.
Oddział Laboratoryjny stosuje metody badawcze opublikowane w normach krajowych, międzynarodowych oraz procedury opracowane przez laboratorium.
Badania wykonuje doświadczony i kompetentny personel podnoszący swoje kwalifikacje poprzez udział w szkoleniach krajowych i zagranicznych, kierunkowe specjalizacje zawodowe oraz studia podyplomowe.
Oddział Laboratoryjny uczestniczy w krajowych i międzynarodowych programach badań biegłości.
Od 2005 roku Laboratorium posiada wydany przez Polskie Centrum Akredytacji certyfikat akredytacji nr AB 603 potwierdzający kompetencje techniczne do wykonywania badań.
Klienci mają prawo do złożenia skargi.
Oddział Laboratoryjny prosi o informacje zwrotne dotyczące oceny usług laboratoryjnych
w celu doskonalenia obszaru współpracy
Materiały
Ankieta oceny zadowolenia klientaAnkieta_oceny_zadowolenia_klienta.doc 0.04MB Ankieta oceny zadowolenia klienta
Ankieta_oceny_zadowolenia_klienta.pdf 0.13MB