Informacja dla osób niesłyszących
Osoby niesłyszące oraz osoby mające trudności w komunikowaniu się w celu załatwienia sprawy w Urzędzie mogą skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza -przewodnika.
Możesz zgłosić zamiar korzystania z usługi tłumacza języka migowego, wskazując wybraną metodę komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Urzędzie.
W tym celu skontaktuj się z pracownikiem Punktu Obsługi Klienta za pomocą:
- gg: 42053343,
- skype: podlaski_urzad_wojewodzki,
- SMS/MMS: 695 395 998,
- faks 85 7439 231
- e-mail: bok@bialystok.uw.gov.pl
Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko osoby zainteresowanej;
- propozycję terminu;
- krótkie określenie sprawy;
- kontakt zwrotny, na który prześlemy informację z potwierdzeniem spotkania.
W zgłoszeniu zaznacz czy komunikujesz się w polskim języku migowym (PJM), systemie językowo-migowym (SJM) czy sposobie komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).
Urząd zapewni Ci pomoc tłumacza języka migowego w terminie przez Ciebie wyznaczonym. Jeżeli nie będziemy mogli załatwić tej sprawy w terminie przez Ciebie wybranym, skontaktujemy się z Tobą z propozycją załatwienia sprawy w innym możliwym terminie lub zaproponujemy inną formę jej realizacji.
Usługa tłumacza języka migowego jest bezpłatna dla osób niepełnosprawnych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych.
Możesz także zgłosić się do Urzędu z wybraną przez Ciebie osobą, która pomoże załatwić Twoją sprawę. Osoba taka musi mieć ukończone 16 lat.
Jeżeli zgłosisz się osobiście do Urzędu przy ul. Mickiewicza 3, zapraszamy do Punktu Obsługi Klienta (w łączniku), gdzie możesz liczyć na pomoc pracownika, przeszkolonego na poziomie elementarnym ze znajomości polskiego języka migowego (PJM).
Informacje w języku migowym