Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie

 

 

Rezerwacja wizyt on-line do Oddziału Legalizacji Pobytu Cudzoziemców

Odwołaj rezerwację wizyty on-line

---

 

WYPEŁNIJ WNIOSEK W MOS

MOS gwarantuje szybsze umówienie wizyty na oddanie odcisków linii papilarnych.

MOS ułatwia uzupełnienie wniosku i eliminuje błędy.

UWAGA

WYPEŁNIENIE WNIOSKU W MOS NIE OZNACZA ZŁOŻENIA WNIOSKU W URZĘDZIE I WSZCZĘCIA POSTĘPOWANIA.

ABY TWÓJ POBYT BYŁ DALEJ LEGALNY, PRZED OSTATNIM DNIEM WAŻNOŚCI TYTUŁU POBYTOWEGO, NADAJ WNIOSEK NA POCZCIE DO TUT. URZĘDU.

ADRES: al. Piłsudskiego 7/9, 10-575 Olsztyn.

Wypełnienie wniosku w MOS i umówienie na wizytę w celu złożenia odcisków palców nie oznacza złożenia wniosku w urzędzie.

W związku ze zniesieniem stanu zagrożenia epidemicznego pamiętaj -  do ostatniego dnia legalnego pobytu musisz złożyć wniosek w urzędzie. Jeśli Twoja wizyta w celu złożenia odcisków palców przypada po ostatnim dniu legalnego pobytu, wniosek wydrukowany z systemu MOS wyślij do nas pocztą lub przynieś do urzędu i złóż w holu głównym w Punkcie Obsługi Klienta.

Wnioski wypełnione w systemie MOS nadal mają pierwszeństwo w systemie rezerwacji wizyt.

Wniosek wypełniony w systemie MOS i wydrukowany z MOS gwarantuje Ci szybszą wizytę w urzędzie w celu złożenia odcisków palców i uzyskania stempla do paszportu.

 

Obywatele Ukrainy z PESEL UKR nie muszą robić rezerwacji, jeśli chcą złożyć wniosek na pobyt czasowy. Wniosek wystarczy wysłać pocztą lub przynieść do Punktu Obsługi Klienta.

 

KOMUNIKAT – zmiany w systemie rezerwacji wizyt

Nowy sposób rezerwacji został stworzony w związku z wprowadzeniem systemu Moduł Obsługi Spraw (MOS). Ułatwia i przyspiesza on złożenie wniosku o udzielenie zezwolenia na pobyt w Polsce.

Zasady rezerwacji od 27 stycznia 2023 r.:

 

Nowy system rezerwacji dotyczy:

• Wniosków na pobyt czasowy i stały złożonych przez MOS,
• Wniosków na pobyt rezydenta UE,
• Wniosków o wydanie/wymianę karty pobytu.

Jak działa system rezerwacji:

Jeśli chcesz złożyć wniosek na pobyt czasowy lub stały

• Wypełnij wniosek w systemie MOS >>> mos.cudzoziemcy.gov.pl
• Wydrukuj wniosek z systemu MOS. Na wizytę przyjdź z wydrukowanym wnioskiem.
• Zrób rezerwację.

Jeśli chcesz złożyć wniosek na pobyt rezydenta UE lub wniosek o wydanie/wymianę karty pobytu

• Zrób rezerwację.

 

Jak zrobić rezerwację

• Wyślij mail na adres: rezerwacje_cudzoziemcy@uw.olsztyn.pl
• Każdy klient wysyła zgłoszenie ze swojego indywidualnego adresu e-mail.
• 1 adres e-mail = 1 osoba = 1 zgłoszenie
• W zgłoszeniu podaj:

• rodzaj wniosku
• czy posiadasz status UKR (tylko w przypadku obywateli Ukrainy)
• numer wniosku w systemie MOS
• imię i nazwisko
• data urodzenia
• obywatelstwo
• adres zamieszkania w Polsce
• numer telefonu na terenie RP +48
• indywidualny e-mail.

 

 

• Informację o terminie wizyty wyślemy na e-mail, z którego wysłano zgłoszenie.

Uwaga: informacja o terminie wizyty nie będzie zawierała imienia i nazwiska, dlatego konieczne jest przesłanie zgłoszenia z indywidualnego, osobistego adresu e-mail.

• Nie ma możliwości zamiany wizyt. Przyjmowane będą tylko osoby, których dane podane były w formularzu zgłoszeniowym.
• Wizyty będą umawiane według kolejności zgłoszenia.

Prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na e-mail zwrotny z terminem wizyty.

• Jeżeli nie możesz przyjść na umówioną wizytę prosimy anuluj rezerwację przez stronę uw.olsztyn.pl/rezerwacje_cudzoziemcy/ i wyślij nowe zgłoszenie.

 

 

System rezerwacji nie dotyczy:

• Wniosków nadsyłanych pocztą – pracownicy urzędu będą sami wyznaczać terminy wizyty

Wnioski nadsyłane pocztą od 27 stycznia 2023 będą umawiane dopiero w dalszej kolejności – pierwszeństwo mają wnioski składane przez system MOS.

• Wniosków już złożonych w  tutejszym urzędzie – nie należy po raz kolejny składać wniosku przez system MOS (pracownik odrzuci taką rezerwację), należy oczekiwać na wezwanie organu,
• Osób, które złożyły wniosek u innego wojewody – w przypadku zmiany miejsca pobytu należy na piśmie poinformować wojewodę, u którego był składany wniosek o zmianie adresu pobytu  i oczekiwać na przekazanie sprawy do tutejszego urzędu
• Wizyty dla rodzin z małoletnimi dziećmi, dla obywateli UE i osób niepełnosprawnych można umawiać poprzez zakładkę „Wizyty dla rodzin, osób niepełnosprawnych i obywateli UE”
• Odbiór kart pobytu, uzupełnianie dokumentów do spraw i uzyskanie informacji możliwe bez konieczności wcześniejszej rezerwacji wizyt – za pobraniem biletu z kolejkomatu.

Liczba biletów na dany dzień jest ograniczona.

 

Nowy system rezerwacji ma na celu promowanie systemu MOS, który ułatwia poprawne złożenie wniosku cudzoziemcowi.

Jeżeli nie chcesz składać wniosku za pośrednictwem MOS, przyślij go pocztą do urzędu lub zostaw w Punkcie Obsługi Klienta w siedzibie urzędu. W takim przypadku czas oczekiwania na wizytę będzie znacznie dłuższy.

 

---

 

W celu ułatwienia sposobu odbioru kart pobytu i innych gotowych dokumentów pobytowych od 1.06.2022 r., odbiór dokumentów bez konieczności rezerwacji wizyty on-line, tylko za pobraniem biletu z kolejkomatu.

 

Liczba biletów na dany dzień będzie ograniczona ale dostosowana do liczby średnio dziennie wydawanych dokumentów.

---

Po wyczerpaniu wizyt na dany dzień pojawi się komunikat „Brak wolnych godzin”.

Wizyty dla rodzin z małoletnimi dziećmi, osób niepełnosprawnych, obywateli UE i Wielkiej Brytanii będą realizowane w piątki. Inne osoby w tym dniu nie będą obsługiwane. Wizyty należy umawiać poprzez odrębną zakładkę „Wizyty rodzinne, dla osób niepełnosprawnych i obywateli UE”. Dla każdego członka rodziny trzeba zarezerwować osobną godzinę wizyty (1 osoba = 1 wizyta)

Uzupełnianie dokumentów do już złożonych wniosków oraz uzyskanie informacji możliwe bez rezerwacji wizyty za pobraniem biletu z kolejkomatu w siedzibie Urzędu (liczba biletów na dany dzień jest ograniczona). Nie dotyczy uzupełnienia odcisków palców.

Wnioski o wydanie zezwolenia na pracę należy składać za pośrednictwem portalu praca.gov.pl lub przesyłać pocztą do tutejszego Urzędu.

Składanie wniosków o wydanie zaproszenia i odbiór gotowych zaproszeń odbywa się w Oddziale paszportów (składanie wniosków pokój 20, odbiór zaproszeń pokój 18).

 OGÓLNE ZASADY OBSŁUGI KLIENTA

- Klient rezerwuje wizytę on-line na konkretny dzień i godzinę.

- W przypadku spóźnienia wizyta będzie anulowana.

- Umówiony klient stawia się w urzędzie na konkretną godzinę.

- Godzina wizyty może ulec przesunięciu, ponieważ każda sprawa jest załatwiana indywidualnie i wymaga inne czasu obsługi.

- Osoby umówione on-line nie muszą pobierać już biletu z kolejkomatu, zostaną wywołane automatycznie po numerze rezerwacji, który otrzymają po zarezerwowaniu wizyty on-line, np. A001.

- Na wizytę może stawić się wyłącznie osoba na której dane dokonano rezerwacji. Inne osoby nie będą obsługiwane.

- Na jednym stanowisku można obsługiwać jedną osobę. Nie dotyczy dziecka do ukończenia 18. roku życia, osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego lub osoby, która ze względu na stan zdrowia nie może poruszać się samodzielnie, osoby o ograniczonej możliwości prowadzenia własnych spraw w urzędzie, osoby wymagającej pomocy tłumacza, innej osoby w przypadkach wynikających z odrębnych przepisów.

Przypominamy, że do Państwa dyspozycji pozostaje infolinia pod numerami telefonów:

·         89 523 26 12 w sprawach legalizacji pobytu oraz zatrudnienia cudzoziemców,

·         89 523 22 71 w sprawach obywateli UE.

     Zmianie ulega też adres e-mail, na który można przesyłać zapytania w sprawach cudzoziemców: cudzoziemcy@uw.olsztyn.pl

 

Rezerwacja wizyt on-line do Oddziału Legalizacji Pobytu Cudzoziemców

Odwołaj rezerwację wizyty on-line

---