Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie

Wartość otwartej, zrozumiałej komunikacji w administracji publicznej była głównym tematem spotkania, które odbyło się 14 października z pracownikami w urzędzie wojewódzkim w Olsztynie. Prosty język przedstawiano jako narzędzie budowania dobrych relacji z obywatelami i wyraz szacunku wobec nich.

Monika Choroszewska-Pleńkowska, Dyrektor Generalna Warmińsko-Mazurskiego Urzędu Wojewódzkiego, podkreśliła, że stosowanie prostego języka to wyraz szacunku wobec mieszkańców.

 Prosty język to więcej niż tylko uproszczone komunikaty. To narzędzie, które pozwala budować lepsze relacje z mieszkańcami i daje pewność, że każdy może zrozumieć, co urząd ma do powiedzenia. To także wyraz szacunku wobec obywateli.

– mówiła.

W trakcie spotkania przedstawione został praktyczne wskazówki dotyczące używania prostego języka w codziennej pracy urzędowej. Szczególną uwagę zwrócono na unikanie skomplikowanych terminów i formalnych zwrotów, aby przekaz urzędowy był zrozumiały dla każdego obywatela – zarówno pisemne, jak i ustne komunikaty powinny być dostosowane do poziomu odbiorców, co znacznie ułatwia współpracę z mieszkańcami.

Oprócz dyskusji na temat komunikacji, omówiono także kwestie związane z planowanymi inwestycjami mającymi na celu poprawę bezpieczeństwa w urzędzie. Zaprezentowano postępy w instalacji szklanych drzwi przed gabinetem Wojewody, zgodnych z przepisami PPOŻ.

Spotkanie zakończyło się podziękowaniami dla pracowników za ich zaangażowanie oraz projekcją filmu promującego pracę w urzędzie, co dodatkowo podkreśliło wagę komunikacji i współpracy w administracji publicznej.