Generalna Dyrekcja
Ochrony Środowiska

W celu zapewnienia pomocy w załatwianiu spraw osobom mającym trudność w komunikowaniu się informujemy, że z Generalną Dyrekcją Ochrony Środowiska osoba uprawniona może komunikować się na kilka sposobów:

•    Napisać i wysłać pismo na adres:
Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska 
Al. Jerozolimskie 136
02-305 Warszawa
•    Napisać pismo i przynieść do kancelarii w siedzibie urzędu.
(adres kancelarii: Al. Jerozolimskie 136, 02-305 Warszawa, 7. piętro).
•    Wysłać do nas wiadomość e-mail na adres: kancelaria@gdos.gov.pl.
•    Zadzwonić samodzielnie lub przy pomocy innej osoby na nr 22 310-67-00.
•    Przyjść do Urzędu i spotkać się osobiście z pracownikiem w godzinach od 8.00 do 16.00 (od poniedziałku do piątku).

W kontakcie z naszym urzędem osoba słabo słysząca może także skorzystać z systemu pętli indukcyjnej na recepcji głównej oraz w kancelarii na 7. piętrze. Petla znajdujaca się w kancelarii jest przenośna i można ją wykorzystać w kazdym pomieszczeniu.

W Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska wyznaczono koordynatora ds. dostępności. Dane kontaktowe do koordynatora.

Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska zapewnia osobom niesłyszącym video-tłumacza języka migowego. 

Osoby głuche i słabosłyszące mogą skorzystać z pomocy tłumacza online Polskiego Języka Migowego (PJM) i Systemu Językowo-Migowego (SJM) podczas kontaktu z pracownikiem Urzędu.
Strona internetowa Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska spełnia standardy zdalnego dostępu online do usługi tłumacza (tłumaczenia online języka migowego) - ikonka    umieszczona w prawym górnym rogu strony odsyła do tej usługi.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się.

Z usługi można skorzystać na dwa sposoby:
•    Poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do Urzędu, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi. Pracownik połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między osobą głuchą a urzędnikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.
•    Bez wychodzenia z domu z poziomu strony internetowej Urzędu. Wystarczy posiadanie sprzętu komputerowego wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do internetu. Usługa jest dostępna po kliknięciu w ikonę dwóch dłoni. Kliknięcie wywołuje połączenie z tłumaczem, który pośredniczy w rozmowie telefonicznej z pracownikiem Urzędu.