Komenda Główna
Państwowej Straży Pożarnej

Informujemy, że w Zakładzie Emerytalno-Rentowym MSWiA funkcjonują doradcy emerytalni, którzy merytorycznie wspierają klientów przy wyliczaniu hipotetycznej wysokości emerytury oraz udzielają wyjaśnień, m.in. w sprawach o ustalenie prawa i wysokości świadczeń przysługujących z zaopatrzenia emerytalnego.

Od 1 lutego 2023 r. do dyspozycji klientów będzie dostępny ekspert personalny, który po uzyskaniu zgody klienta podczas rozmowy z doradcą emerytalnym, będzie oddzwaniał na wskazany numer telefonu. Zadaniem eksperta personalnego będzie zapewnienie indywidualnego podejścia, przede wszystkim wsparcia psychologicznego, w związku ze zgłaszanymi przez klienta wątpliwościami w obszarze emerytalnym lub rentowym.

Kontakt z doradcami emerytalnymi poprzez Infolinię ZER MSWiA - tel. 47 725 88 88 lub 0 47 725 88 88 od poniedziałku do piątku w  godz. 8:30-15:30 lub bezpośrednio w Punktach Obsługi Klientów, zlokalizowanych na terenie całego kraju.
 
W linku podajemy listę placówek Zakładu Emerytalno-Rentowego MSWiA, w których znajdują się stanowiska doradców emerytalnych:
https://www.gov.pl/web/zermswia/punkty-obslugi-klienta