Regionalna Dyrekcja
Ochrony Środowiska w Warszawie

Aktem prawnym, regulującym sposób załatwiania spraw jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego. Na podstawie  ww. ustawy organ administracji publicznej zobowiązany jest do załatwienia sprawy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. Niekiedy terminy te mogą zostać przekroczone, szczególnie gdy opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od urzędu. W takim przypadku konieczne jest poinformowanie zainteresowanego, z podaniem przyczyn zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy.

Procedury załatwiania spraw opisano w zakładce Wnioski w kartach uporządkowanych tematycznie. Zawierają one w szczególności informacje na temat dokumentów wymaganych dla załatwienia danej sprawy, opłat, miejsca złożenia dokumentów, trybu odwoławczego oraz podstawy prawnej. 

W celu skutecznego złożenia do Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie drogą elektroniczną podania w rozumieniu art. 63 § 1 Kodeksu postępowania administracyjnego czyli m.in. żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia należy posłużyć się:

• elektroniczną skrzynką podawczą (ePUAP),
• usługą e-Doręczeń.

Elektroniczna Skrzynka Podawcza (ESP) to środek komunikacji elektronicznej służący do przekazywania informacji w formie elektronicznej do podmiotu publicznego przy wykorzystaniu powszechnie dostępnej sieci teleinformatycznej. Funkcję Elektronicznej Skrzynki Podawczej Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie pełni Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP). Regionalna Dyrekcja Ochrony Środowiska w Warszawie posiada na platformie ePUAP skrytkę pod adresem /RDOSWARSZAWA/skrytka.

W celu złożenia wniosku do Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą konieczne jest posiadanie:

• bezpłatnego konta użytkownika na platformie ePUAP,
• bezpłatnego Profilu Zaufanego w ramach platformy ePUAP lub podpisu elektronicznego weryfikowanego za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.

Spośród udostępnionych na platformie ePUAP formularzy należy wybrać "pismo ogólne", do którego mogą być załączone pisma i dokumenty w różnych sprawach). W wyniku przesłania formularza elektronicznego do Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie na platformie ePUAP automatycznie wygenerowane zostanie dla Państwa potwierdzenie wniesienia podania tzw. Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO). Maksymalny rozmiar dokumentu elektronicznego wraz z załącznikami, możliwy do doręczenia z wykorzystaniem platformy ePUAP to 500 MB.

Przesłanie podania w formie elektronicznej bezpośrednio na adres e-mail bez korzystania z systemu ESP, czyli przekazane podania „zwykłą” pocztą elektroniczną nie opatrzonego ww. kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem potwierdzonym profilem zaufanym ePUAP (lub gdy nie jest uwierzytelnione w sposób zapewniający możliwość potwierdzenia pochodzenia i integralności weryfikowanych danych w postaci elektronicznej) nie daje podstaw do uznania, że zostało wniesione w sposób przewidziany w Kodeksie postępowania administracyjnego, a tym samym nie rodzi po stronie organu administracji obowiązku rozpatrywania. Wynika to z art. 63 § 1 Kodeksu postępowania administracyjnego, w którym nie wymieniono poczty elektronicznej wśród dopuszczalnych sposobów składania podań.

UWAGA
Wyżej opisane zasady składania podań nie dotyczą wniosków o udostępnienie informacji o środowisku i jego ochronie lub dostępu do informacji publicznej, które można składać również za pośrednictwem e-maili nieopatrzonych podpisem elektronicznym.

Do kontaktów z mediami w Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie wyznaczono Głównego specjalistę ds. komunikacji społecznej i kontaktów z mediami, Agatę Antonowicz, do której należy kierować zapytania za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: rzecznik@warszawa.rdos.gov.pl.