Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi

W ramach Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji na lata 2014-2020 w  Łódzkim Urzędzie Wojewódzkim w Łodzi, realizowany jest projekt pn. "Łódzkie przyjazne cudzoziemcom".
Projekt został zakwalifikowany do realizacji w wysokości 4 704 193,10 PLN. Wnioskowane przez Wojewodę Łódzkiego wsparcie ze środków FAMI wyniesie 3 528 144,82 PLN, poziom dofinansowania – 75 proc. Realizację zaplanowano w okresie: 1.01.2020 r. – 30.06.2022 r.

Celem nadrzędnym projektu jest zwiększenie dostępności instytucjonalnej oraz upowszechnienie i usprawnienie usług związanych z legalną migracją cudzoziemców państw trzecich.

Projekt obejmuje: modernizację budynku dla Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców w Łodzi przy ul. Traugutta 25 i Piotrkowskiej 103.; zakup wyposażenia, rozbudowę systemu zarządzania obsługą klientów wraz z zakupem kolejkomatu, rozbudowę infolinii, szkolenie dla pracowników oraz działania informacyjne i promocyjne skierowane do Beneficjentów końcowych.
W zmodernizowanej części budynku przy ul. Traugutta 25 w Łodzi powstanie nowa 4 stanowiskowa sala obsługi klienta oraz dodatkowa powierzchnia biurowa dla stanowisk pracy dla pracowników realizujących zadania dotyczące obsługi cudzoziemców.

Ponadto na parterze budynku, przy ul. Piotrkowskiej 103 w Łodzi  zostanie utworzona jeszcze jedna sala obsługi cudzoziemców z 8 stanowiskami.

Obok aspektu ściśle budowlanego, projekt zawiera również komponent dostaw niezbędnych do profesjonalnego wyposażenia 12 punktów obsługi cudzoziemców oraz stanowisk pracy przeznaczonych (zgodnie z zakresem czynności) do realizacji zadań związanych z legalizacją pobytu i pracy cudzoziemców pochodzących z obszaru państw trzecich. Zakupione wyposażenie obejmie meble biurowe (biurka, szafy, regały zamykane), telefony i sprzęt informatyczny (komputery, skanery dokumentów, czytniki linii papilarnych, drukarki) – zgodnie z budżetem projektu. Jednocześnie zostanie również rozbudowana infolinia o 9 stanowisk dla Punktów Obsługi Klienta w Piotrkowie Trybunalskim, Sieradzu i Skierniewicach oraz zorganizowane zostaną dni otwarte oraz konferencje dla cudzoziemców i ich pracodawców w ramach działań informacyjno- promocyjnych.

Powyższe działania pozwolą zrealizować założone cele szczegółowe projektu:

• poprawa dostępu cudzoziemców z obszaru państw trzecich do urzędnika
  w punktach obsługi klienta poprzez zwiększenie przestrzeni i liczby stanowisk przeznaczonych do obsługi cudzoziemców, wyposażonych w nowoczesne systemy rezerwacji wizyt,
• poprawa standardów obsługi cudzoziemców poprzez przystosowanie infrastruktury do potrzeb osób niepełnoprawnych oraz rodzin z dziećmi (likwidacja barier architektonicznych, przygotowanie kącika malucha oraz pomieszczenia dostosowanego dla matki z dzieckiem), stworzenie pojedynczych, oddzielonych od siebie punktów obsługi, które zapewnią cudzoziemcowi komfort i ochronę danych osobowych. Ponadto, w wyniku szkoleń dla pracowników, podniosą oni swoje kwalifikacje zawodowe, co w efekcie przełoży się na podniesienie standardów obsługi cudzoziemców z obszaru państw trzecich oraz wpłynie na sprawność obsługi i pozytywny wizerunek administracji rządowej realizującej zadania z zakresu legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców,
• zwiększenie bezpieczeństwa cudzoziemców podczas wizyt w urzędzie poprzez prowadzenie bezpośredniej obsługi klientów w przystosowanym budynku, spełniającym wszystkie normy sanitarne, przeciwpożarowe, oraz bhp,
• upowszechnienie wśród cudzoziemców usług i wiedzy związanej z legalizacją pobytu poprzez utworzenie infolinii dla klientów i działania z nią związane- organizację dni otwartych i konferencji wspomagających proces legalizacji pobytu cudzoziemców.