Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu

Stali arbitrzy SSP wpisani na listę powołani są przez DWIIH, na wniosek organizacji reprezentujących interesy konsumentów oraz na wniosek organizacji reprezentujących interesy przedsiębiorców. Wskazane organizacje są stronami umowy o zawiązanie SSP.

Merytoryczne rozpoznanie sprawy przez SSP następuje przez skład orzekający, do którego powoływane są osoby wpisane na listę stałych arbitrów, posiadające łącznie wiedzę prawniczą niezbędną do należytego rozpoznania sporu z perspektywy formalnej (przepisów prawa), jak również wiedzę specjalistyczną, pomocną w ocenie przedmiotu sporu (najczęściej będącego towarem) z perspektywy jego właściwości fizycznych.

Co istotne, w powoływaniu arbitrów do składu orzekającego mogą uczestniczyć strony sporu (jeden z nich może zostać powołany przez konsumenta, a drugi przez przedsiębiorcę). W sytuacji nieskorzystania z ww. uprawnienia, skład orzekający powoływany jest przez Przewodniczącego SSP z urzędu.

Skład orzekający wyznaczony w toku postępowania składa się z trzech osób:

• arbitra przewodniczącego (powołanego z listy arbitrów wyznaczonych przez DWIIH),
• arbitra z listy arbitrów wpisanych na wniosek organizacji reprezentujących interesy konsumentów oraz
• arbitra z listy arbitrów wpisanych na wniosek organizacji reprezentujących interesy przedsiębiorców.