Ministerstwo Spraw Zagranicznych zwraca się z prośbą o przedstawienie oferty cenowej dotyczącej realizacji zamówienia, którego opis zamieszczono w niniejszym zapytaniu.

1. ZAMAWIAJĄCY

Ministerstwo Spraw Zagranicznych,
Biuro Informatyki i Telekomunikacji
Al. J.Ch. Szucha 23, 00-580 Warszawa

2. FORMA POSTĘPOWANIA: ZAPYTANIE OFERTOWE

Zapytanie ofertowe w sprawie udzielenia zamówienia do którego nie stosuje się przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych w oparciu o art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U.2024.1320)

3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie usługi CAPTCHA na potrzeby aplikacji Zamawiającego.

Opis przedmiotu zamówienia:

W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca wdroży usługę  CAPTCHA w modelu self-hosted dla aplikacji Zamawiającego. Wdrożenie ma na celu zapewnienie dodatkowego poziomu ochrony przed nieautoryzowanymi działaniami, w szczególności automatycznymi botami, które mogą destabilizować funkcjonowanie aplikacji Zamawiającego, przy jednoczesnym zachowaniu pełnej kontroli nad rozwiązaniem w ramach środowiska Zamawiającego.

Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia:

• współpraca w zakresie analiza potrzeb Zamawiającego i dostosowania rozwiązania do ich specyfiki,
• zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązania w modelu self-hosted (instalacja i funkcjonowanie będzie oparte wyłącznie o infrastrukturę i zasoby Zamawiającego, w sposób gwarantujący pełną kontrolę nad danymi
  i konfiguracją, bez wykorzystania serwisów i usług zewnętrznych),
• zapewnienie możliwości instalacji, aktywacji, konfiguracji i aktualizacji komponentów rozwiązania w trybie offline,
• zapewnienie możliwości obsługi zakładanej skali około 1 miliona testów CAPTCHA miesięcznie, przy zachowaniu wysokiej wydajności, niezawodności i zgodności z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa,
• w przypadku wykorzystania w ramach oferowanego rozwiązania komponentów podmiotów trzecich zapewnienie odpowiednich licencji, subskrypcji oraz spełnienia wymogów licencyjnych producenta oprogramowania w ramach przyjętego modelu licencjonowania,
• zapewnienie odpowiedniej konfiguracji i przystosowanie rozwiązania do działa w środowisku Zamawiającego, w tym zapewnienie kompatybilności
  z wykorzystywanymi technologiami frontendowymi i backendowymi tj. PHP, .Net, React,
• zapewnienie wysokiej skuteczności ochrony przed botami przy minimalnym wpływie na użytkowników końcowych,
• optymalizacja rozwiązania w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu szybkości i niezawodności, mechanizm nie może opóźniać ładowania stron aplikacji lub powodować problemów z oczekiwaniem na reakcję systemu,
• wdrożenie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom skalowalności rozwiązania, tj. możliwość obsłużenia dużego ruchu i liczby zapytań bez obniżania wydajności aplikacji,
• wdrożenie mechanizmów gwarantujących odpowiedni poziom skuteczności oraz bezpieczeństwa rozwiązania, uniemożliwiających rozpoznawanie generowanych wzorców przez algorytmy lub mechanizmy OCR umożliwiające obejście testu CAPTCHA. 
• zapewnienie możliwości konfiguracji różnych poziomów trudności testów CAPTCHA,
• przygotowanie i dostarczenie Zamawiającemu szczegółowej dokumentacji technicznej, w tym instrukcji instalacji, konfiguracji i zarządzania rozwiązaniem,
• zapewnienie spełnienia wymogów ochrony danych osobowych zgodnych
  z RODO,

4. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA OFERT

• Oferta powinna być przesłana drogą elektroniczną na formularzu ofertowym stanowiącym Załącznik Nr 1 do niniejszego zapytania oraz z opisem w temacie: „Oferta na wdrożenie usługi Captcha (self-hosted)” na adres email: kontakt_oferta@msz.gov.pl do dnia 5 lutego 2025 r.
• Oferty dostarczone po terminie nie będą rozpatrywane.

5. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA

Wykonawca będzie zobowiązany do realizacji przedmiotu zamówienia w terminie do 30 dni od dnia podpisania umowy.

6. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY

1. Ofertę należy złożyć na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszego zapytania.
2. Oferta musi mieć formę pliku w formacie pdf w języku polskim.
3. Każdy Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę.
4. Oferta musi zawierać:

1. nazwę i pełny adres firmy Wykonawcy, NIP, REGON, dane kontaktowe (telefon, email) oraz imię i nazwisko osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy,
2. opis oferowanego rozwiązania, w tym jego funkcjonalności i wymagań systemowych,
3. warunków wsparcia technicznego oraz utrzymania systemu po wdrożeniu,
4. kosztorys wdrożenia, w tym ewentualnych opłat licencyjnych,
5. cenę za którą Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu zamówienia. Cena oferty winna obejmować wszystkie koszty, jakie Wykonawca poniesie
   z tytułu należytej realizacji przedmiotu zamówienia, w tym koszty licencyjne rozwiązania,
6. podpis uprawnionego przedstawiciela Wykonawcy - wymagany kwalifikowany podpis elektroniczny, podpis zaufany albo podpis osobisty,

7. KRYTERIUM OCENY OFERT

Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującym kryterium i jego wagą:

• Kryterium - cena „C” –  waga 100%  (100% = 100 punków).
• Maksymalną liczbę punktów w tym kryterium (100 punktów) otrzyma oferta Wykonawcy, który zaproponuje najniższą cenę za wykonanie całości przedmiotu zamówienia.
•  Liczbę punktów oblicza się zgodnie z poniższym wzorem:

             Cn
C= ------------------     x 100 pkt
             Co                            

gdzie:
Cn – najniższa cena brutto spośród ocenianych ofert
Co – cena brutto oferty ocenianej

8. DODATKOWE INFORMACJE

• Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 45 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert;
• Wykonawca ma możliwość zadawania pytań dotyczących treści zapytania ofertowego. Pytania należy kierować drogą elektroniczną na adres email: kontakt_oferta@msz.gov.pl  Pytania mogą być zadawane nie później niż na 2 dni przed terminem składania ofert. Zamawiający zastrzega sobie prawo do pozostawienia pytań bez odpowiedzi;
• Zamawiający zastrzega sobie prawo do negocjacji warunków zawartych w złożonych ofertach z Wykonawcami, którzy złożyli w terminie prawidłowe oferty;
• Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych wyjaśnień i uzupełnienia treści oferty;
• Zamawiający zastrzega sobie prawo do rezygnacji z zamówienia bez wyboru którejkolwiek ze złożonych ofert;
• Wykonawca, którego oferta okaże się najkorzystniejsza, zobowiązany będzie do zawarcia umowy na wdrożenie usług w terminie wskazanym przez Zamawiającego.