The Border Guard

Since the war in Ukraine began, the Polish Border Guard has reinforced the staffing of border crossings. All of them are operational, and their capacity has been increased. There is pedestrian and car traffic at all eight border crossings with Ukraine. 

Border Guard officers check travellers, conduct inspections, confirm the identity of people entering Poland, guard the security of the so-called "green border", and provide information to people fleeing Ukraine to escape the war. 

Each person arriving from Ukraine is also given a special leaflet. It contains basic information for refugees in 4 languages: Ukrainian, Polish, Russian and English. 

Current statistics on crossing the Polish-Ukrainian border are provided on the Border Guard's Twitter profile.

Voivodes

Governors in the Lubelskie and Podkarpackie border voivodships and throughout Poland have organised reception points for people fleeing the war in Ukraine. All persons fleeing from Ukraine from the armed conflict, who do not have an assured place of stay in Poland, may go to the reception point. There, they receive information about their stay in Poland, a meal, basic medical care, and a place to rest, and they are indicated temporary accommodation. Everyone has access to free medical care and the Polish health service. 

Moreover, information points for refugees from Ukraine have been established in all voivodship cities, at railway stations and selected bus stations. Such 2 points also function at the Fryderyk Chopin Airport in Okęcie. There, refugees from Ukraine receive basic information on how to get support in Poland.

The State Fire Service

Firefighters of the State Fire Service also transport refugees free of charge to reception points and then to free accommodation. State Fire Service firefighters from across the country and cadets from the Main School of Fire Service and cadets from the School Aspirants of State Fire Service in Kraków are involved in providing aid to refugees from Ukraine. Firefighters from the State Fire Service and Voluntary Fire Service also support the reception points by providing tents with heaters, beds, chairs, tables, and so forth. In response to the appeal of the Chief Commandant of the State Fire Service, firefighters of the Voluntary Fire Service and the State Fire Service have gathered over 2000 pallets of necessary equipment and over 100 fire engines, which are being handed over to the Ukrainian side. In addition, the Chief Command of the State Fire Service is coordinating the collection of fire equipment for Ukraine from firefighters around the world.

The Police

At all points where refugees from Ukraine arrive, police officers take care of the safety of the people staying there. By decision of the Police Chief Commander, officers have been directed to reception points, railway stations and other places where refugees are staying. Since the first hours of operation of those points, police officers have been continuously securing the safety and peace of refugees.

Traffic police officers ensure the smooth passage of the numerous convoys carrying aid towards the border. Police officers of the prevention service patrol the places where refugees are staying, and they help in their reception and care for them. They are also present on trains diverted from the border into the country.

The Police have also set up a special hotline to contact in case of lost arrivals from Ukraine. It also provides information on the occurrence of crimes (e.g. human trafficking).

The Office for Foreigners

The Office for Foreigners has prepared a special hotline to handle notifications of persons needing assistance and a website: ua.gov.pl. The website contains essential information concerning, among other things, crossing the border, reception points, stay in Poland, medical care, work and education.

Employees of the Office are present at reception points, providing direct support to foreigners staying there. The Office experts also prepare legal regulations regarding the stay in the country of persons arriving from Ukraine.

Information is also provided on an ongoing basis on the Ministry of the Interior and Administration's Twitter profile.

***

Служби у підпорядкуванні Міністерства внутрішніх справ і адміністрації допомагають особам, які втікають з України від війни

Усі державні служби, що підпорядковані Міністерству внутрішніх справ і адміністрації, а також воєводи беруть участь у допомозі біженцям. Функціонери Прикордонної служби пропускають на українсько-польському кордоні тих, хто втікає від війни. Воєводи координують цілісну допомогу – вони утворили зокрема рецепційні центри, а також інформаційні пункти. Пожежники допомагають перевозити біженців, а Поліція піклується про безпеку у рецепційних центрах та інформаційних пунктах.

Прикордонна служба

Від початку війни в Україні польська Прикордонна служба збільшила чисельність прикордонників у пунктах перетину українсько-польського кордону. Працюють усі пункти перетину кордону, а їх пропускну спроможність збільшено. В усіх 8 пунктах перетину кордону відбувається пішохідний та автомобільний рух.

Функціонери Прикордонної служби: виконують необхідні процедури; проводять паспортний контроль; перевіряють, чи особи, які перетинають кордон Польщі – це ті самі особи, які вказані у документах; бережуть безпеку т. зв. «зеленого кордону», а також надають необхідну інформацію особам, які втікають від війни в Україні.

Кожна особа, яка прибуває з України, отримує спеціальний інформаційний бюлетень. У ньому найважливіші для біженців інформації викладено чотирма мовами: українською, польською, російською, англійською.

Найновіші статистичні дані щодо перетину польсько-українського кордону публікуються у акаунті Прикордонної служби на соціальному порталі Твіттер.

Воєводи

Воєводи – у прикордонних воєводствах: Люблінському і Підкарпатському, а також в усій Польщі організували рецепційні центри для осіб, які втікають від війни в Україні. Усі особи,які втікають від війни в Україні, і в яких у Польщі немає гарантованого місця перебування, можуть звернутися у рецепційний центр. Там вони одержать: інформацію про перебування у Польщі; їжу; основну медичну допомогу; інформацію про те, де буде їх тимчасове місце проживання. Усі біженці мають безкоштовний доступ до медичної допомоги та польських лікарів.

В усіх польських містах – на залізничних вокзалах і на деяких автовокзалах – є інформаційні пункти для біженців з України. 2 такі пункти є в аеропорту ім. Фридерика Шопена у районі Окенцє. У цих пунктах біженці з України одержують основні інформації щодо того, як одержати у Польщі підтримку.

Пожежна охорона

Біженців безкоштовно підвозять до рецепційних центрів, а потім – до безкоштовних місць проживання. Цим займаються пожежники Державної пожежної охорони. У підтримці біженців з України беруть участь пожежники Державної пожежної охорони з усієї Польщі, а також підпрапорщики з Головної школи пожежної служби і кадети Школи аспірантів Державної пожежної охорони у Кракові. Пожежники Державної пожежної охорони та члени Добровільних пожежних загонів підтримують також роботу рецепційних центрів. Вони передають намети й обігрівачі, ліжка, крісла, столики тощо. Відповідаючи на заклик Головного коменданта Державної пожежної охорони, пожежники з Добровільних пожежних загонів та Державної пожежної охорони зібрали понад 2000 піддонів необхідного оснащення, а також понад 100 пожежних машин, що передаються в Україну. Окрім цього, Головне командування Державної пожежної охорони збирає пожежне оснащення для України, заохочуючи долучитися пожежників з усього світу.

Поліція

В усіх місцях, куди прибувають біженці з України, про безпеку осіб, які там перебувають, піклуються поліцейські. Головний комендант Поліції прийняв рішення про скерування функціонерів до рецепційних центрів, на вокзали, а також в інші місця, де перебувають іноземці. Від перших годин роботи цих центрів поліцейські безперервно піклуються про безпеку та спокій біженців.

Дорожня поліція гарантує плинний проїзд чисельних конвоїв, що везуть гуманітарну допомогу у напрямку кордону. Поліцейські превентивної служби патрулюють місця перебування біженців, а також допомагають їх приймати та піклуватися про них. Вони їдуть також у поїздах, що відправляються з кордону вглиб Польщі.

Поліція утворила також спеціальну інфолінію, призначена для тих, чиї родичі загубилися у Польщі, прибувши з України. За номером інфолінії можна також повідомляти про злочини (до прикладу, про торгівлю людьми).

Управління у справах іноземців

Управління у справах іноземців підготувало спеціальну інфолінію. Вона займається зверненнями осіб, які потребують допомоги, а її працівники обслуговують сайт: ua.gov.pl. На сайті публікуються та накопичуються найважливіші інформації, що стосуються зокрема: перетину кордону, рецепційних центрів, перебування у Польщі, медичної допомоги, роботи чи освіти.

Працівники Управління присутні у рецепційних центрах, де вони надають підтримку іноземцям, які там перебувають. Експерти Управління у справах іноземців підготовляють також проекти правових актів, що стосуються перебування у Польщі осіб, які прибули з України.

Інформації – у поточному режимі – публікуються також у акаунті Міністерства внутрішніх справ і адміністрації на соціальному порталі Твіттер.