W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Zobacz politykę cookies.
Powrót

Obsługa osób niesłyszących

Pomoc tłumacza dla osób niesłyszących

Wojewódzki Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych w Poznaniu (WIJHARS w Poznaniu) zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, udostępnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zwanych w ustawie „osobami uprawnionymi” dostęp do bezpłatnej usługi tłumacza:

  • polskiego języka migowego (PJM)
  • systemu językowo-migowego (SJM)
  • sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).

Aby skorzystać bezpłatnie z usługi tłumacza, należy podczas spotkania okazać orzeczenie lub zaświadczenie o niepełnosprawności, potwierdzające uprawnienie.

Osoba niesłysząca może skorzystać także z pomocy innej osoby wybranej przez siebie, która pomoże w załatwieniu sprawy i w porozumieniu się w urzędzie. Wybrana osoba, zwana w ustawie „osobą przybraną” musi ukończyć co najmniej 16 lat.

Osoba uprawniona, które chce skorzystać z usługi tłumacza musi zgłosić się do Inspektoratu co najmniej 3 dni robocze przed wizytą, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

Zgłoszenia przesłane pocztą elektroniczną w dni wolne od pracy lub po godzinach pracy Inspektoratu, będą załatwiane w pierwszy dzień roboczy następujący po dniu odbioru zgłoszenia.

W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia, Inspektorat zawiadomi o tym osobę uprawnioną wraz z uzasadnieniem, wyznaczając możliwy termin lub wskazując inną formę realizacji uprawnień określonych w ustawie o języku migowym i innych środkach komunikowania się.

Kontakt w sprawie pomocy tłumacza dla osób niesłyszących

Z Inspektoratem można kontaktować się w tej sprawie za pomocą:

  • poczty elektronicznej: wi_poznan@ijhars.gov.pl
  • poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą na platformie e-PUAP:/WIJHARS-POZNAN/SkrytkaESP
  • telefonu: 61 851-03-45
  • poczty tradycyjnej, wysyłając zgłoszenie na adres:
    Wojewódzki Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych w Poznaniu
    ul. Górki 7
    60-204 Poznań

Co powinno zawierać zgłoszenie

W zgłoszeniu należy podać następujące dane:

  • imię i nazwisko osoby uprawnionej
  • imię i nazwisko osoby przybranej (w sytuacji, gdy została wybrana przez osobę uprawnioną)
  • opis sprawy
  • propozycja terminu wizyty
  • kontakt zwrotny
  • preferowaną metodę komunikacji (PJM, SJM, SKOGN).

Do zgłoszenia usługi tłumacza można wykorzystać opracowany przez urząd formularz.

Informacja o ochronie danych

Aby zgłosić potrzebę skorzystania z usługi tłumacza należy podać dane osobowe. Podanie danych osobowych jest niezbędne, aby załatwić sprawę w Inspektoracie.
Dane osobowe podane w zgłoszeniu są chronione zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

Szczegóły na temat ochrony i przetwarzania danych osobowych w Inspektoracie można znaleźć w Klauzuli informacyjnej.

Materiały

Zgłoszenie usługi tłumacza
Zgłoszenie​_usługi​_tłumacza.docx 0.02MB
Klauzula Informacyjna​_12​_2024
klauzula​_informacyjna.pdf 0.07MB
Logo Biuletynu Informacji Publicznej
Informacje o publikacji dokumentu
Pierwsza publikacja:
17.10.2024 13:26 Renata Roszewska
Wytwarzający/ Odpowiadający:
Maria Jaśkiewicz
Tytuł Wersja Dane zmiany / publikacji
Obsługa osób niesłyszących 2.0 17.12.2024 10:28 Renata Roszewska
Obsługa osób niesłyszących 1.0 17.10.2024 13:26 Renata Roszewska

Aby uzyskać archiwalną wersję należy skontaktować się z Redakcją BIP

{"register":{"columns":[]}}