Wojewódzki Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych w Poznaniu

Zgłoszenie powinno zawierać:

• nazwę i adres: producenta lub dystrybutora lub importera (dane zawarte na opakowaniu lub etykiecie) lub nazwę i adres sprzedającego (sprzedaż detaliczna, hurtowa lub sprzedaż przez Internet),
• nazwę produktu będącego przedmiotem zastrzeżeń,
• opis zastrzeżeń dotyczących produktu (opis oznakowania, cechy jakościowe).

Do zgłoszenia warto załączyć zdjęcia opakowania i etykiety produktu, ewentualnie inne dowody potwierdzające zastrzeżenia.

Uwaga!

Do zgłoszenia nie należy dołączać produktu, ponieważ jakość handlowa może zostać sprawdzona wyłącznie w toku urzędowej kontroli, w tym na podstawie urzędowo pobranych próbek.

Skargę i wniosek na podmiot należy kierować do właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektora JHARS, tj. właściwego do kontroli w danym podmiocie (producent lub sklep), którego dotyczy zgłoszenie.

Skargi i wnioski na podmioty działające na terenie woj. wielkopolskiego można składać pisemnie:

• pocztą tradycyjną, na adres:

Wojewódzki Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych w Poznaniu
ul. Górki 7
60-204 Poznań

• pocztą elektroniczną, adres e-mail: wi_poznan@ijhars.gov.pl,
• poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą na platformie e-PUAP:/WIJHARS-POZNAN/SkrytkaESP
• na skrzynkę do e-Doręczeń: AE:PL-16072-22817-TUCRV-28

Skargi lub wnioski można również złożyć osobiście do protokołu, podczas przyjęć interesantów przez przedstawiciela kierownictwa WIJHARS lub upoważnionego pracownika.

Informacje o przyjęciach interesantów można znaleźć w zakładce Załatw sprawę/ Skargi i wnioski.

Uwaga!

Zgłoszenia wykraczające poza zakres kompetencji organów IJHARS należy przekazywać bezpośrednio do:

• Państwowej Inspekcji Sanitarnej – zgłoszenia w zakresie bezpieczeństwa żywności, w tym jakości zdrowotnej, warunków sanitarnych w produkcji i handlu żywnością, zanieczyszczeń żywności, stosowania dozwolonych substancji dodatkowych.
• Inspekcji Weterynaryjnej – zgłoszenia w zakresie bezpieczeństwa produktów pochodzenia zwierzęcego.
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i  Inspekcji Handlowej – zgłoszenia w zakresie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, w tym reklamacji produktów.
• Państwowej Inspekcji Ochrony Roślin i Nasiennictwa – zgłoszenia dotyczące zanieczyszczeń materiału siewnego, wprowadzania do obrotu nawozów, środków wspomagających uprawę roślin i środków ochrony roślin.

Przekazanie odpowiedzi następuje:

• drogą pocztową - w przypadku wskazania adresu do korespondencji,
• drogą elektroniczną - doręczenie następuje zgodnie z zasadami określonymi w dziale I rozdział 8 k.p.a.