Dostępność cyfrowa

Obowiązek monitoringu wynika z przepisów ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (dalej: ustawa o dostępności cyfrowej). Szczegółową metodologię tego monitoringu przygotowała Komisja Europejska. Podmioty publiczne mają obowiązek przestrzegać dostępności cyfrowej na mocy ww. ustawy.

Pozyskane wyceny posłużą do uzyskania orientacyjnej wartości przedmiotu zamówienia. W przypadku unieważnienia działania Ministerstwo Cyfryzacji nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakie poniósł z tego tytułu podmiot zainteresowany zgłoszeniem swojej kandydatury lub kandydat na Wykonawcę, który złożył wycenę, w szczególności Ministerstwo Cyfryzacji nie ponosi odpowiedzialności za koszty przygotowania wyceny.

Przedmiotem niniejszej prośby o wycenę jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług polegających na przeprowadzeniu audytu zgodności 45 aplikacji mobilnych, wskazanych przez Zamawiającego, z przepisami ustawy o dostępności cyfrowej.

Wykonawca w terminie do 30 listopada 2025 r. przeprowadzi dogłębne audyty dostępności cyfrowej dla 45 aplikacji mobilnych podmiotów publicznych wyselekcjonowanych przez Zamawiającego.
Aplikacje mobilne powinny zostać przeanalizowane pod kątem kryteriów z załącznika do ustawy o dostępności cyfrowej. Wykonawca będzie przeprowadzał audyty według poniższej metodyki.

Metodyka monitoringu aplikacji mobilnych

Wykonawca dla każdej z  aplikacji mobilnych przeprowadzi badanie składające się z 2 rodzajów testów:

• testy eksperckie,
• testy z użytkownikami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami.

W każdej z badanych aplikacji Wykonawca przeanalizuje minimum 8 aktywnych ekranów reprezentujących możliwie jak najszerszy zakres funkcjonalności. O ile to możliwe, zdefiniowana próba badawcza powinna zawierać:

• ekran startowy,
• funkcja logowania,
• komponent nawigacji głównej aplikacji mobilnej,
• ekran z informacjami kontaktowymi,
• ekrany pomocy technicznej,
• ekrany zawierające informacje prawne,
• co najmniej jeden ekran istotny dla każdego rodzaju usługi świadczonej poprzez interfejs aplikacji mobilnej,
• ekran z deklaracją dostępności (o ile występuje).

Liczba badanych ekranów będzie mogła być mniejsza, jeśli dana aplikacja ma mniejszą liczbę aktywnych kart.
W badaniu Wykonawca powinien również ująć kryteria oceny dostępności zawarte w normie EN 301 549.
Rekomendujemy, aby badania wykonywać przy pomocy narzędzia przygotowanego przez Ministerstwo Cyfryzacji.

Raport z badania aplikacji mobilnej

Po badaniu zgodności każdej aplikacji mobilnej Wykonawca przygotuje, w formie elektronicznej, raport zawierający szczegółową informację o wynikach przeprowadzonego badania.

Raport zbiorczy

Po badaniu wszystkich aplikacji mobilnych, Wykonawca przygotuje, w formie elektronicznej, raport zbiorczy zawierający podsumowanie wszystkich badań.
Raport zbiorczy będzie zawierał:

• listę aplikacji mobilnych, które zostały poddane badaniu,
• wynik badania każdej z nich, wraz z oceną jakościową dostępności cyfrowej,
• podsumowanie badania zawierające omówienie wyników, kategoryzację znalezionych błędów, wskazanie najczęściej powtarzających się problemów,
• wskazanie ewentualnych, napotkanych podczas badań dobrych praktyk i innowacyjnych rozwiązań związanych z dostępnością cyfrową,
• listę problemów napotkanych podczas realizacji badań dostępności,
• prezentację w formie slajdów omawiającą wyniki przeprowadzonych prac.

Szacowanie kosztów należy przedstawić, biorąc pod uwagę realizację przedmiotu zamówienia do 30 listopada 2025 r.

1. Należy podać cenę brutto i netto.
2. Cena musi obejmować wszystkie koszty, jakie poniesie Wykonawca w związku z realizacją całości przedmiotu zamówienia.
3. Wycenę należy przesłać w wersji elektronicznej do 15 stycznia 2025 r. na skrzynkę poczty elektronicznej Centrum Rozwoju Kompetencji Cyfrowych Ministerstwa Cyfryzacji: sekretariat.CRKC@cyfra.gov.pl lub dostepnosc.cyfrowa@cyfra.gov.pl
4. Wszelkie pytania na temat tego zaproszenia należy kierować na adres e-mail: dostepnosc.cyfrowa@cyfra.gov.pl
5. Na wszystkie pytania, o których mowa w ust. 4, czekamy do 10 stycznia 2025 r.
   Zamawiający zastrzega sobie możliwość nieudzielenia odpowiedzi na pytania, które wpłynęły po tym terminie.