Cele i rezultaty projektu
Projekt ma na celu realizację szeregu działań, których efektem będzie kompleksowy dostęp obywateli państw trzecich do wiedzy na temat procedur prawnych i zasad obowiązujących w Polsce, niezbędnych do codziennego funkcjonowania w społeczeństwie. Zostanie to osiągnięte poprzez utworzenie m. in. Specjalnej infolinii - w tym z bezpośrednim dostępem do pracownika.
Wartością dodaną realizacji projektu będzie również usprawnienie i przyspieszenie procesu legalizacji pobytu dzięki zaplanowanym remontom, zakupom oraz działaniom z nimi związanymi.
Cele nadrzędne będą realizowane poprzez szereg celów szczegółowych, takich jak:
- upowszechnienie wśród cudzoziemców usług i wiedzy związanej z legalizacją pobytu na terenie Polski poprzez działalność infolinii dla klientów oraz organizację sobót informacyjnych;
- kontynuacja usprawnienia jakości i szybkości procesu realizacji wniosków Obywateli Państw Trzecich (OPT), przyjętych bezpośrednio przez pracowników Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie oraz Delegatury tego urzędu w Koszalinie poprzez zakup sprzętu, oprogramowania i wyposażenia;
- poprawa standardów obsługi cudzoziemców w wyniku dostosowania pomieszczeń do obsługi osób z niepełnosprawnościami, jak również podniesienie kwalifikacji zawodowych pracowników, co w efekcie przełoży się na podniesienie standardów obsługi cudzoziemców z obszaru państw trzecich oraz wpłynie na sprawność obsługi i pozytywny wizerunek administracji rządowej.
Rezultatami projektu będą:
- zwiększenie dostępu dla obywateli państw trzecich do usług informacyjnych z zakresu m.in. legalizacji pobytu i legalizacji pracy, poprzez uruchomienie infolinii oraz organizację sobót informacyjnych dedykowanych dla OPT;
- doposażenie w niezbędny sprzęt i wyposażenie stanowisk obsługujących obywateli państw trzecich;
- wyremontowane pomieszczenia, w których obsługiwani są OPT, ze szczególnym uwzględnieniem osób z niepełnosprawnościami;
- zwiększone kompetencje zawodowe oraz wiedza pracowników urzędu zajmujących się sprawami obywateli państw trzecich.