Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie

Projekt nr 13/7-2017/OG-FAMI pt. „Cudzoziemiec w Centrum Uwagi”  współfinansowany  jest przez Unię Europejską ze środków Funduszu Azylu, Migracji 
i Integracji oraz ze środków budżetu państwa.

Całkowita wartość projektu: 6 037 762,32 zł
Kwota dofinansowania ze środków europejskich: 4 528 321,74 zł
Kwota dofinansowania z budżetu państwa: 1 509 440,58 zł

Cele:

- stworzenie przyjaznych i ergonomicznych warunków świadczenia usług oraz obsługi cudzoziemca.
- ułatwienie i unowocześnienie dostępu OPT do świadczonych usług na terenie Mazowsza.
- poprawa komunikacji OPT z urzędem poprzez stworzenie i udostępnienie Migrant Contact Center oferujący szeroką gamę kanałów komunikacyjnych.

Rezultaty:

- udostepnienie nowych form komunikacji cudzoziemców z urzędem: infokioski, wrzutomaty, aplikacje i filmy instruktażowe
- udostępnienie nowoczesnej infrastruktury służącej obsłudze OPT uwzględniającej potrzebę przejrzystej i nowoczesnej informacji oraz stworzenie warunków obsługi z poszanowaniem różnorodności kulturowej i prywatności cudzoziemców
- zwiększony komfort obsługi OPT poprzez korzystanie z ergonomicznych mebli i wyposażenia
- udostępnienie zmodernizowanego interfejsu cudzoziemca poprzez integrację systemów funkcjonujących w Wydziale

Beneficjenci:

Głównymi beneficjentami projektu są cudzoziemcy, obywatele państw trzecich, klienci Wydziału Spraw Cudzoziemców, którzy pragną zalegalizować swój pobyt/ pracę lub uzyskać inną usługę związaną z ich pobytem na terenie Mazowsza. 
 

Zrealizowane działania
 

Warto odwiedzić: