Miejsca Obsługi Klienta

W Miejscu Obsługi Klienta (MOK) zrealizujesz pełen zakresu usług w systemie e-TOLL.

Wykaz Miejsc Obsługi Klienta i więcej szczegółów znajdziesz na stronie etoll.gov.pl.

UWAGA!
Wymienione poniżej usługi możesz zrealizować samodzielnie bez konieczności wizyty w MOK. Wystarczy, zalogować się do swojego Internetowego Konta Klienta, by online zrealizować niezbędną usługę.
Konto w e-TOLL doładujesz również z poziomu aplikacji mobilnej e-TOLL PL.

Zakres usług, które wykonasz samodzielnie online, jak i w Miejscach Obsługi Klienta dotyczy konta przedpłaconego i konta z odroczoną płatnością:

rejestracja w systemie e-TOLL,
sprawdzenie konta rozliczeniowego,
doładowanie konta,
otrzymanie listy dokonanych transakcji,
edycja rejestrowanych danych (np. zmiana adresu, danych kontaktowych, itd.),
dodanie pojazdów do konta rozliczeniowego,
usunięcie pojazdów z konta rozliczeniowego,
zamykanie konta rozliczeniowego,
nabycie urządzenia pokładowego.

W systemie e-TOLL masz możliwość przypisania do pojazdu:

bezpłatnej aplikacji mobilnej e-TOLL PL,
ZSL (Zewnętrznego Systemu Lokalizacyjnego),
OBU (On-board-Unit).

Ponadto w Miejscu Obsługi Klienta możesz:

opłacić notę obciążeniową (dotyczy tylko konta z odroczoną płatnością),
opłacić kartą lub szybką płatnością zabezpieczenie pieniężne dla konta z odroczoną płatnością,
otrzymać zwrot środków po zamknięciu konta rozliczeniowego,

a także

zgłosić ogólny lub techniczny problem,
złożyć reklamację finansową w formie pisemnej.