Zasady wykonywania dystrybucji ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń osobowych i majątkowych określa ustawa z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń, która implementowała do polskiego systemu prawnego regulacje dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/97 w sprawie dystrybucji ubezpieczeń. Dystrybucja ubezpieczeń może być wykonywana przez pośredników ubezpieczeniowych (agentów ubezpieczeniowych, agentów oferujących ubezpieczenia uzupełniające i brokerów ubezpieczeniowych) oraz zakłady ubezpieczeń. Pośrednik ubezpieczeniowy podlega wpisowi do rejestru pośredników ubezpieczeniowych, który prowadzony jest przez organ nadzoru.

Dystrybutorzy ubezpieczeń mają ustawowy obowiązek postępowania uczciwie, rzetelnie i profesjonalnie, zgodnie z najlepiej pojętym interesem klientów. Jednym z rozwiązań prokonsumenckich jest także zobowiązanie dystrybutorów ubezpieczeń do określenia, na podstawie uzyskanych informacji, wymagań i potrzeb klienta, celem umożliwienia mu podjęcia świadomej decyzji. Przepisy ustawy weszły w życie 1 października 2018 r.