SZKOLENIE W ZAKRESIE ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
4 grudnia 2020 r. w formie wideokonferencji odbyło się szkolenie dla kadry kierowniczej Komendy Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej w Poznaniu.
Szkolenie zostało przygotowane przez Wyższą Szkołę Bankową w Poznaniu, a poprowadzone przez ekspert ds. wizerunku i komunikacji kryzysowej Pana Sebastiana Drobczyńskiego.
Ramowy program szkolenia obejmował następujące zagadnienia:
1. Istota sytuacji kryzysowych - z podziałem na sytuacje kryzysowe osób i instytucji.
2. Zarządzanie problemowe - jako fundament wykorzystywany podczas rozwiązywania sytuacji kryzysowych.
3. Wdrażanie zarządzania problemowego.
4. Zarządzanie sytuacją kryzysową.
5. Schemat zarządzania sytuacją kryzysową.
6. Planowanie działań w sytuacji kryzysowej.
7. Komunikacja w sytuacji kryzysowej.
8. Strategie w sytuacji kryzysowej.
9. Współpraca z mediami w sytuacji kryzysowej.
10. Analiza najczęściej popełnianych błędów podczas rozwiązywania sytuacji kryzysowych.
11. Doskonalenie umiejętności rozwiązywania sytuacji kryzysowych na podstawie case study - projektowanie etapów działań.
Opracował: bryg. Sławomir Brandt