Zakres kontroli, który został wzięty pod uwagę w Informacji o wynikach kontroli  Najwyższej Izby Kontroli pt. „Realizacja i wdrożenie Projektu Emp@tia – platforma komunikacyjna obszaru zabezpieczenia społecznego” obejmuje lata 2014-2015. Jest to więc w znaczącej części okres funkcjonowania resortu pod poprzednią nazwą, czyli „Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej”.

Emp@tia jest jednym z 4 kanałów (oprócz bankowości elektronicznej, PUE ZUS, ePUAP) za pomocą których możliwe jest składanie wniosków o przyznanie świadczenia wychowawczego w ramach programu Rodzina 500 plus. Wnioski ze wszystkich 4 kanałów są przesyłane za pośrednictwem Emp@tii do organów realizujących wnioski w ramach programu. W sumie było ich ponad 584,6 tys. (informacja bez danych z ePUAP).

Portal Emp@tia adresowany jest do wszystkich obywateli, lecz szczególnie do osób i rodzin korzystających ze świadczeń socjalnych oferowanych przez państwo. Adresatami portalu są również pracownicy instytucji realizujących politykę socjalną państwa.

Należy podkreślić, ze Emp@tia nie służy tylko do składania wniosków dotyczących świadczeń. To także system służący do usług wymiany informacji pomiędzy systemami na różnych poziomach organizacyjnych począwszy od poziomu gminy na poziomie administracji rządowej skończywszy. System umożliwia także weryfikację danych osób ubiegających się o przyznanie świadczeń, co eliminuje konieczność dostarczania osobiście części dokumentów.