Z powodu niskiej rozpatrywalności przez marszałków województw wniosków o świadczenia rodzinne i świadczenie wychowawcze (500+), w sprawach w których mają zastosowanie przepisy o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego, zidentyfikowanej w resorcie,  sygnalizowanej także w środkach masowego przekazu, podjęto decyzję o przekazaniu zadania  z dniem 1 stycznia 2018 r. (na mocy ustawy
z dnia 7 lipca 2017 r. o zmianie niektórych ustaw związanych z systemami wsparcia rodzin (Dz.U. poz. 1428)) wojewodom.

W pierwszej kolejności uporządkowano przejęte sprawy i niezwłocznie podjęto rozpatrywanie zaległych wniosków.

W chwili obecnej, według danych raportowanych przez Urzędy Wojewódzkie, zakończono ok. 70% z zaległych, przejętych od marszałków, zaległych spraw, przy czym zgodnie z wytycznymi resortu w przypadku wniosków zaległych, dotyczących jednej rodziny rozpatrywane są one łącznie z wnioskami za okres bieżący.

Warto także zwrócić uwagę, że w przypadku zaległości dłuższych niż dwa lata, zwłoka w zakończeniu postępowań jest często skutkiem braku informacji z instytucji zagranicznej, ws. statusu osoby przebywającej poza krajem, bądź ewentualnego uprawnienia do świadczeń zagranicznych, należnych z tytułu pierwszeństwa. Często wnioskodawcy nie ubiegają się - pomimo posiadanych praw - o świadczenia zagraniczne. Obecnie jedynie takie sprawy oczekują na zakończenie.

Współpraca wnioskodawcy z urzędem oraz dostarczenie dokumentów, w tym decyzji instytucji zagranicznej, ma istotny wpływ na rozpatrzenie sprawy i przyspieszenie procedur. Brak tych dokumentów w praktyce powoduje konieczność wystąpienia do instytucji zagranicznej, co wpływa na wydłużenie postępowania.