Jak dotąd udało nam się odpowiedzieć na ponad półtora tysiąca zapytań. Dziennie otrzymujemy średnio 800 nowych zapytań. Obsługa pojedynczego wniosku jest złożonym procesem, każdy wniosek jest analizowany oddzielne – sposób i czas obsługi uzależniony jest od wskazanego przez obywatela zakresu dat i treści wniosku, która potrafi być znacząco zróżnicowana. Dla przykładu – czas obsługi wniosku, przy którym konieczne jest wezwanie do uzupełnienia braków formalnych to minimum kilka dni. Na bieżąco odpowiadamy na pytania o informację w jaki sposób prawidłowo złożyć wniosek. Ze względu na liczbę wniosków, dbałość o precyzję udzielanych odpowiedzi oraz mając na względzie bezpieczeństwo danych osobowych, obsługa wniosków może się wydłużyć.