Wytyczne dla dostępności treści internetowych, czyli tzw. WCAG (od angielskiego Web Content Accessibility Guidelines) to najpopularniejszy i najczęściej stosowany zbiór zasad odnoszących się do dostępności cyfrowej. Ograniczanie jednak dostępności cyfrowej do tych wytycznych to błąd i kolejny mit.

Wytyczne WCAG są ważne, bo precyzyjnie określają pojęcia i zasady. Ich spełnienie nie oznacza jednak automatycznie dostępności cyfrowej, która jest dużo szersza niż zapisy tych wytycznych. Poza tym WCAG nie jest listą zamkniętą i zmienia się – co zdecydowanie podkreślają jego twórcy.

Kluczowe jest zatem postawienie w centrum człowieka, który dzięki dostępności cyfrowej może wygodnie i swobodnie korzystać np. ze stron internetowych czy aplikacji. Zrozumienie potrzeb użytkowników tych rozwiązań jest niezbędne dla zapewnienia dostępności cyfrowej.

WCAG mówi o obowiązku dodania tekstu alternatywnego do zdjęcia przekazującego wizualnie informacje. Osoby niewidome mogą odczytać taki tekst za pomocą czytników ekranu. Na stronach internetowych tekst alternatywny najczęściej dodawany jest w kodzie, w atrybucie <alt>. Jednak samo dodanie tego atrybutu i nawet wypełnienie go treścią, nie poprawi dostępności cyfrowej, jeśli treść ta nie będzie dopasowana do danego zdjęcia. Wymóg dodania tekstu alternatywnego będzie spełniony, ale użytkownik na tym nie skorzysta.

Zgodnie z ustawą o dostępności cyfrowej, podmiot publiczny ma obowiązek opublikowania deklaracji dostępności – oświadczenia o stanie dostępności cyfrowej każdej swojej strony i aplikacji. Dokument ten ma podpowiadać użytkownikom co zrobić, gdy trafią na problem z dostępnością. Jednak deklaracja zawierająca nawet wszystkie wymagane ustawą treści, może być napisana tak niezrozumiałym językiem, że będzie bezużyteczna. W tej sytuacji będzie ona wyłącznie spełniać wymóg prawny, ale nie będzie wspierać użytkowników.

Dopiero skupienie się na tym, dla kogo i po co dbamy o dostępność cyfrową nadaje sens wytycznym i przepisom prawa, a tym samym pozwala stosować je w sposób faktycznie zwiększający przyjazność, użyteczność i dostępność.