Dostępność cyfrowa

Wytyczne WCAG wyjaśniają, jak tworzyć strony internetowe i aplikacje, aby udostępnić je osobom z niepełnosprawnościami np. wzroku, słuchu, ruchu, ale też z niepełnosprawnością intelektualną czy zaburzeniami poznawczymi.

Strony internetowe i aplikacje mobilne, które spełniają wytyczne WCAG, nazywamy dostępnymi cyfrowo.

Wszystkie strony internetowe i aplikacje mobilne podmiotów publicznych muszą być dostępne cyfrowo. Wynika to z Ustawy z 4 kwietnia 2019r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Szczegóły znajdziesz w omówieniu tych wymogów dla podmiotów publicznych.  

WCAG 2.1 opiera się na 4 zasadach:

• postrzegalność;
• funkcjonalność;
• zrozumiałość;
• solidność (w polskim i unijnym prawie określana jako kompatybilność).

Wbrew pozorom zasady te nie są techniczne, a raczej zmuszające do myślenia o różnych użytkownikach, którzy np.:

• chcą wiedzieć, co jest na zdjęciu choć nie widzą;
• nie mogą korzystać z myszy, a jedynie z klawiatury;
• powiększają sobie widok stron lub zmienią jej kolory, żeby móc lepiej widzieć treści;
• zmieniają ustawienia przeglądarki, aby treść była bardziej czytelna.

Zasady te dotyczą wszystkich elementów strony i aplikacji — kodu, treści i sposobu ich działania. Żeby je wdrożyć, muszą zaangażować się wszystkie osoby odpowiedzialne za te obszary na stronie lub w aplikacji.

Zasady WCAG 2.1 są podzielone na 13 wytycznych. Każdy wytyczna jest z kolei podzielona na określone wymagania (kryteria sukcesu”).

Spraw, by użytkownicy mogli korzystać ze strony internetowej lub aplikacji za pomocą dostępnych dla nich zmysłów.

Możesz to osiągnąć między innymi przez:

• alternatywy tekstowe dla treści nietekstowych (np. opis alternatywny do zdjęć i grafik, z których skorzystają osoby niewidome);
• transkrypcje tekstowe materiałów audio i filmów;
• napisy i audiodeskrypcje do filmów;
• logiczną strukturę treści (nagłówki, listy itp.);
• odpowiednie znaczniki dla każdej funkcji (formularzy i tabel danych), aby relacje między treścią były poprawnie zdefiniowane;
• wyróżnienia, które nie opierają się jedynie na kolorze;
• kolory tekstu, które są wyraźnie widoczne na kolorze tła;
• czytelność i widoczność treści i funkcji, gdy rozmiar tekstu zostanie zwiększony o 200%;
• niepublikowanie obrazów tekstu;
• responsywność — automatyczne dostosowywanie się widoku do szerokości ekranu urządzenia użytkownika.

Spraw, by użytkownicy mogli znajdować i używać treści oraz funkcji, niezależnie od tego, jak nawigują (np. za pomocą samej klawiatury, samej myszy).

Możesz to osiągnąć między innymi przez:

• możliwość obsłużenia wszystkiego za pomocą samej klawiatury;
• opcję  odtwarzania — wstrzymywać i zatrzymywać poruszające się treści;
• brak migających treści i możliwość wyłączania ruchomych elementów przez użytkownika;
• link pozwalający przeskoczyć szybko do treści („przejdź do treści”);
• zrozumiałe i pasujące do treści tytuły stron;
• zrozumiałe linki, których treść wyraźnie mówi, dokąd prowadzą;
• nagłówki, które jasno opisują treści i etykiety jasno opisujące co wpisać w dane pole formularza;
• dobrą widoczność elementu, który jest w danym momencie wybrany za pomocą klawiatury (fokus);
• unikanie złożonych gestów na ekranach dotykowych lub zapewnienie dla nich prostszej alternatywy; 
• możliwość wyłączania i zmiany skrótów klawiaturowych.

Spraw, by użytkownicy rozumieli treści i sposób działania strony lub aplikacji.

Możesz to osiągnąć między innymi przez:

• prosty język (bez zbędnych słów i urzędniczego żargonu);
• unikanie trudnych dla użytkowników słów i wyrażeń lub ich wyjaśnienie w prosty sposób;
• wyjaśnienia do skrótów i akronimów;
• określenie w kodzie strony/aplikacji, w jakim języku jest jej treść;
• spójny wygląd i działanie elementów na wszystkich podstronach;
• widoczne i zrozumiałe etykiety przy każdym polu formularza;
• dostępne i zrozumiałe komunikaty błędów w formularzach i podpowiedzi jak je poprawić.

Spraw, by treści i funkcje działały poprawnie w wielu różnych programach użytkowników (np. przeglądarkach internetowych oraz czytnikach ekranu osób niewidomych).

Możesz to osiągnąć między innymi przez:

• prawidłowy kod, zgodny ze standardem sieciowym HTML;
• dostępne dla użytkowników korzystających z technologii asystujących informacje o statusie/stanie;
• zgłaszanie przez technologie asystujące pojawiających się ważnych komunikatów czy okien modalnych.

Więcej informacji o wytycznych WCAG znajdziesz w:

• Wytycznych WCAG 2.1 (oficjalne tłumaczenie na język polski);
• Wytycznych WCAG 2.1 (oryginalna wersja w języku angielskim);
• Liście kontrolnej do badania dostępności cyfrowej stron internetowych.