Serwis Służby Cywilnej

W badaniu wzięło udział 174 organizacje publiczne z 23 krajów, w tym 14 z Polski.

Celem badania była wymiana dobrych praktyk oraz ocena skuteczność modelu CAF. Jego wyniki mają pomóc w określeniu kluczowych tendencji, które przyczyniają się do wzmocnienia odporności organizacji publicznych.

• Wyniki wskazują na popularność i przydatność modelu CAF dla użytkowników CAF w czasie kryzysu. Użytkownicy CAF czuli się lepiej przygotowani i łatwiej adaptowali się  do nowych warunków.
• Kryzys wpłynął na wszystkie kryteria wykazane w modelu CAF, w szczególności na ludzi i procesy.
• Zarządzanie ludźmi oraz digitalizacja to główne obszary zmian, jeśli chodzi o zarządzanie organizacją w trakcie pandemii.
• Priorytety długoterminowe organizacji obejmują digitalizację, innowacje, zarządzanie pracownikami i odporność; uległy zmianie w porównaniu z priorytetami sprzed kryzysu.
• Organizacje na poziomie lokalnym zgłosiły najniższy poziom gotowości i dostosowania do nowych warunków w trakcie pandemii. Mniejsze organizacje musiały dostosować się w większym stopniu.
• 2/3 respondentów spodziewa się, że nowe praktyki pracy i świadczenia usług mogą mieć pozytywny wpływ na zrównoważony rozwój i ślad klimatyczny organizacji.

Szczegółowe wyniki badania znajdą Państwo w załączniku.

Badanie zostało przeprowadzone w ramach projektu Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju, Komisji Europejskiej i Europejskiego Instytutu Administracji Publicznej w Maastricht pn. „Wzmocnienie odporności administracji publicznej po kryzysie COVID-19 w ramach CAF 2020”.

Więcej informacji o projekcie znajdziecie Państwo w Aktualnościach CAF.